Tila ipinapahiwatig ng lahat na malapit nang basagin ng Amazon ang mga rekord ng benta ngayong kapaskuhan, at lubos na ipinagpapasalamat ng mga miyembro ng Prime. Ang higanteng Amerikanong e-commerce ay nasa tamang landas upang makuha ang halos kalahati ng lahat ng benta online para sa kapaskuhan; isang malaking bahagi ng tagumpay kung isasaalang-alang ang patuloy na paglago ng e-commerce, na may pagtaas ng humigit-kumulang 20% ​​taon-taon sa buong mundo sa panahon ng kapaskuhan .
Ang mga miyembro ng Prime ng Amazon ay nakaranas ng malaking paglago sa kasaysayan (humigit-kumulang 40% taun-taon ), at inaasahang gagastos ang mga customer ng 20-25% na mas mataas bawat panahon ng kapaskuhan kumpara sa mga nakaraang taon. Ang mga miyembro ng Prime ay itinuturing na hiyas ng imperyo ng Amazon, na kasalukuyang may tinatayang 85 milyong miyembro sa mga pangunahing merkado, at ang kanilang paggastos ay patuloy na tumataas salamat sa kombinasyon ng mabilis na pagpapadala, digital na nilalaman, at mga karagdagang serbisyo.
Ang papel ng Amazon Prime sa mga benta ng Pasko
Ang bilang ng mga miyembrong nabuo ng Amazon sa pamamagitan ng serbisyong Prime nito ang siyang pangunahing dahilan ng malaking tagumpay nito sa mga benta tuwing may mga kaganapan tulad ng Cyber ​​​​Monday at panahon ng kapaskuhan. Higit pa sa mabilis na pagpapadala, pinapalakas din ng Prime ang isang paulit-ulit na relasyon sa mga customer, na nagreresulta sa mas madalas na pagbili , mas mataas na average na paggastos, at isang malinaw na kagustuhan para sa platform kaysa sa ibang mga retailer.
Bukod sa mga bentahe na iniaalok ng Amazon sa pagpapadala at mga serbisyo, ang mga mapagkumpitensyang presyo nito kumpara sa ibang mga tindahan tulad ng Walmart, mga department store, o mga pangkalahatang pamilihan, kasama ang napakaraming uri ng mga item na makukuha sa online store, ay isang mahalagang salik. Para sa maraming mamimili, ang Amazon ang nagiging panimula at pangwakas na punto para sa kanilang paghahanap ng regalo, lalo na sa mga kategorya tulad ng fashion, teknolohiya, sapatos, paglilibang, kagandahan, palakasan, at mga gamit sa bahay , na bumubuo sa malaking bahagi ng paggastos sa holiday.
Sa kontekstong ito, ang mga miyembro ng Prime ay nagpapakita ng isang partikular na pag-uugali: may tendensiya silang planuhin ang bahagi ng kanilang mga pagbili nang maaga, samantalahin ang mga flash sale, pansamantalang diskwento at promosyon , at gamitin ang platform hindi lamang para sa mga pangunahing regalo, kundi pati na rin para sa mga last-minutong komplementaryong pagbili, na hinihimok ng katiyakan na matatanggap ang produkto sa tamang oras.
Tumataas ang demand sa Cyber ​​​​Monday, Prime Day at holiday
Malaki ang naitulong ng mga miyembro ng Prime sa mga benta sa Cyber ​​​​Monday kaya ang kaganapan ay naging isa sa pinakamalaking araw ng benta ng taon, nalampasan pa ang Prime Day sa maraming merkado. Ang kombinasyon ng malalaking diskwento, mabilis na pagpapadala, at halos walang limitasyong katalogo ay nagtutulak ng walang kapantay na dami ng transaksyon sa e-commerce.
Bilyun-bilyong produkto ang umorder ng mga customer mula sa Amazon ngayong Cyber ​​​​Monday , kung saan ang mga order mula sa Amazon mobile app ay tumaas ng mahigit 50% taon-taon . Ang paglago na ito sa mobile channel ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng kaginhawahan, agarang pagbili, at ang kakayahang mamili anumang oras, kahit saan—mga pangunahing salik sa panahon ng pamimili sa kapaskuhan kapag limitado ang oras.
Sa pagsasagawa, ang panahon ng kapaskuhan ng Amazon ay tumatagal ng ilang linggo, na may malakas na simula na nakatali sa mga promosyon tulad ng Black Friday at Cyber ​​​​Monday , at isang pangalawang yugto kung saan ang mga pagbili sa Disyembre ay nakatuon. Maraming mga mamimili ang sinasamantala ang mga unang deal upang makakuha ng maagang pagbili ng ilang mga regalo, habang ang isa pang malaking grupo ay mas gustong maghintay hanggang sa malapit na ang Pasko o kahit na ang mga kasunod na sale upang makahanap ng karagdagang mga bargain.
Sa usapin ng mga channel, ang mga marketplace tulad ng Amazon ay pinagtitibay ang kanilang posisyon bilang pangunahing destinasyon ng pamimili para sa karamihan ng mga gumagamit, na hinahamon ang pangingibabaw ng mga pisikal na tindahan at mga website na direktang ginagamit ng mga brand. Ang platform ay hindi lamang nag-aalok ng malawak na katalogo kundi gumaganap din bilang isang search engine ng produkto , kung saan pinaghahambing ng mga gumagamit ang mga presyo, nagbabasa ng mga review, at gumagawa ng matalinong mga desisyon sa pagbili.
Nangangahulugan ito na sa panahon ng Pasko, malinaw na nangunguna ang online channel sa dami ng pagbili kumpara sa mga pisikal na tindahan, kung saan pinapanatili ng Amazon ang posisyon nito bilang benchmark marketplace para sa malaking bahagi ng mga mamimili na naghahangad ng kaginhawahan, presyo, at bilis sa kanilang mga order.
Sa ganitong sitwasyon, dapat maunawaan ng mga brand at nagbebenta na gumagamit ng Amazon na ang pakikipagkumpitensya tuwing Pasko ay kinabibilangan ng pag-optimize ng mga presyo, stock, mga deskripsyon, at diskarte sa promosyon upang mapansin sa isang kapaligiran kung saan tumataas nang husto ang demand at ang atensyon ng user ay nahahati sa maraming alok.
Ang kombinasyon ng patuloy na paglago ng e-commerce, patuloy na paglawak ng Prime (na may taunang pagtaas ng miyembro na humigit-kumulang 40% ), at pagsasama-sama ng Amazon bilang isang sentral na lugar para sa paghahanap at pagbili ay naglalagay sa higanteng e-commerce sa isang pribilehiyadong posisyon upang patuloy na makuha ang isang napakahalagang bahagi ng mga online na benta tuwing Pasko taon-taon.