Ilang araw na ang nakalilipas, ang CEO at tagapagtatag ng Amazon, si Jeff Bezos, ay inihayag ang kanyang susunod na taya sa pagbutihin ang serbisyo sa paghahatid ng kanilang mga produkto. Nilalayon ng Amazon na baguhin nang lubusan ang ginagamit na sistema ng paghahatid ng paninda drones, unmanned aircraft na sa ilang minuto ay maghahatid na ng mga kalakal sa kanilang mga mamimili. Walang alinlangan, isang tunay na rebolusyon sa mundo ng eCommerce. Ang bagong paraan ng pagpapadala na ito, pinangalanan Amazon Prime Air, ay hindi lamang magbabawas ng mga oras ng paghahatid, ngunit papayagan din i-save ang mga mapagkukunan at bawasan ang epekto sa kapaligiran na nagmula sa mga paghahatid sa kalsada.
Higit pa rito, tila ang ibang mga kumpanya tulad ng Google y UPS Sinasaliksik din nila ang teknolohiyang ito. Ayon sa Los Angeles Times, ang parehong mga kumpanya ay nagsagawa ng mga pagsubok gamit ang mga drone para sa paghahatid. Ang Google X, ang departamentong responsable para sa Google Glass, ay nagtatrabaho sa pagbabagong ito bilang bahagi ng pagbuo ng Google Shopping Express, isang serbisyong nagbibigay-daan sa iyong makatanggap ng mga order sa parehong araw, na kasalukuyang available sa San Francisco.
Ang hinaharap ng paghahatid ng drone
Bagaman ang teknolohiya ng drone ginagawang posible ang ganitong uri ng pagpapadala, mayroon pa ring maraming mga kadahilanan upang isaalang-alang. Sa Estados Unidos, ang bansang pinili upang subukan ang teknolohiyang ito, ang kasalukuyang batas ay hindi pinapayagan ang napakalaking paggamit ng mga drone sa airspace. Idinagdag dito ay ang mga limitasyong ligal at tiwala kadahilanan ng mga customer, na dapat magkaroon ng kumpiyansa na maaabot ng package ang kanilang mga kamay at hindi sa ibang tao.
Inamin ni Jeff Bezos na ang mga paghahatid ng drone na iminungkahi ng Amazon ay maaaring tumagal ng mga taon upang maipatupad sa malaking sukat. Gayunpaman, ang panloob na aplikasyon nito sa logistik ay tila mas malapit at nangangako ng mahusay benepisyo.
Mga kalamangan at hamon ng paggamit ng mga drone sa eCommerce
Ang pagsasama ng mga drone sa logistics chain ay mahalaga kalamangan, ngunit pati na rin ang mga mukha mga hamon mahahalagang bagay na kailangang tugunan:
Kalamangan
- Bilis sa paghahatid: Maaaring maghatid ng mga drone sa ilang minuto, pag-iwas sa trapiko at pag-optimize ng mga direktang ruta.
- Pagbawas ng mga gastos: Kahit na ang mga paunang gastos ay mataas, ang pagtitipid sa panggatong at ang pagpapanatili ng sasakyan ay maaaring maging makabuluhan sa mahabang panahon.
- Pagpapanatili ng kapaligiran: Ang mga electric drone ay hindi naglalabas ng carbon sa panahon ng kanilang operasyon, na nag-aambag sa paglaban sa pagbabago ng klima.
- Accessibility sa malalayong lugar: Maaaring maabot ng mga drone ang mga lugar na mahirap maabot, na nagbibigay ng mas malawak na saklaw sa heograpiya.
Mga Hamon
- Kumplikadong batas: Sa maraming bansa, ang paggamit ng mga drone ay nililimitahan ng mga regulasyon na naglalayong garantiya ang kaligtasan sa airspace.
- Teknikal na problema: Ang mga limitasyon ng baterya, maximum na singil at hanay ay dapat lampasan para maging mabubuhay ang mga drone sa malalaking komersyal na operasyon.
- Pagkapribado: Ang posibilidad ng pagkolekta ng mga drone ng mga larawan sa kanilang mga ruta ay nagpapataas ng mga alalahanin sa privacy.
- Mataas na paunang gastos: Ang pagpapatupad ng sapat na imprastraktura, software at hardware ay nangangailangan ng malaking paunang puhunan.
Mga kumpanyang nangunguna sa pagbuo ng mga paghahatid ng drone
Bilang karagdagan sa Amazon, ang ibang mga kumpanya ay nangunguna sa teknolohikal na lahi sa mga paghahatid ng drone. Kabilang sa mga ito ay namumukod-tangi:
- Matternet: Ang kumpanyang ito ay nagpapatakbo ng mga serbisyo sa paghahatid ng drone sa Silicon Valley at nakikipagtulungan sa mga ospital para sa transportasyon mga kagamitang medikal sa Switzerland at Estados Unidos.
- Alpabeto (Google): Ang proyektong Wing nito ay naghahatid na ng mga produkto sa pakikipagtulungan sa mga kasosyo tulad ng FedEx.
- Walmart: Bagama't kamakailan ay nahaharap ito sa mga hamon sa pananalapi na humantong sa pagkansela ng ilang mga sentro ng drone, patuloy itong nagpapaunlad ng teknolohiyang ito.
Epekto sa karanasan ng customer
Ang paggamit ng mga drone ay nangangako na radikal na baguhin ang karanasan ng customer sa eCommerce. Ang mga drone ay hindi lamang nagpapagana ng mas mabilis at mas tumpak na paghahatid, ngunit nag-aalok din real time na pagsubaybay, na nagpapabuti sa aninaw at ang pakiramdam ng kontrol ng kliyente.
Ang teknolohiyang ito ay mayroon ding isang kontrobersyal na bahagi, dahil maaari itong negatibong makaapekto sa mga sektor tulad ng tradisyonal na logistik at palitan ang mga tungkulin sa trabaho na umaasa sa mga manu-manong paghahatid.
Ang mga drone ay may potensyal na baguhin ang mga paghahatid ng eCommerce, ngunit para magawa ito nang epektibo ay mangangailangan ng pagtagumpayan sa mga regulasyon, teknikal at panlipunang mga hamon na kasalukuyang kinakaharap nito.