Pinag-uusapan ang tungkol sa pagmemerkado sa email o mailing ay pinag-uusapan ang tungkol sa isa sa mas makapangyarihang mga kagamitan sa komunikasyon na umiiral sa mga online na negosyo.
Matagal nang alam ito ng mga Amerikano, at kaya naman mayroon silang kasabihan:
Pera ay nasa listahan
Ibig sabihin, ang anumang negosyo o proyekto ay kailangang magkaroon nito listahan ng mga subscriber na maayos ang pagkakagawa At isa ito sa mga pinakamahusay na paraan para pagkakitaan ito. Lalo na kung ang iyong proyekto ay nakabatay sa internet at hindi isang tradisyonal na negosyo na may pangunahing pisikal na channel.
Bukod sa pagiging isang simpleng channel para sa pagpapadala ng mga mass email, ang email marketing ay naging isang mahalagang bahagi ng digital na estratehiyaPinapayagan ka nitong i-segment, i-personalize, i-automate, at tumpak na sukatin ang epekto ng bawat mensahe. Kaya naman ang pagdidisenyo ng isang estratehiya sa email marketing para sa mga negosyo Hindi lang ito tungkol sa pagpili ng tool, kundi tungkol din sa malinaw na pagtukoy sa mga layunin, audience, content, frequency, at metrics.
Ang email Marketing platform
Kung gusto nating mag-set up ng mailing list, bukod pa sa linya ng editoryal at estratehiya sa pagkuha ng subscriberKailangan nating harapin ang mas teknikal na bahagi: ang tumutukoy sa pagpapadala at paghahatid ng emailMayroong ilang mga opsyon para dito. Maaari tayong magpadala ng mga email gamit ang ating sariling mga mapagkukunan, halimbawa ang ating server, bagama't gaya ng makikita natin, hindi ito magandang ideya kung wala tayong espesyalisadong kaalaman, o maaari tayong umupa ng mga serbisyo ng isa sa maraming platform na umiiral.
Ang pagsisimula ng isang newsletter sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga email mula sa aming sariling server ay maaaring maging Magiging mapaminsala ito kung hindi natin gagawin nang maayos ang mga bagay-bagay.Mahalagang tandaan na kapag nagsimula tayong magpadala ng libu-libong email mula sa ating server, madali nang maidagdag ang IP address ng ating server sa isang blacklist. Nangangahulugan ito na, sa isang banda, hindi matatanggap ng ating mga subscriber ang kanilang mga email o matatanggap nila ang mga ito sa spam folder, at sa kabilang banda, ang pagkakaroon ng IP address sa isang blacklist—ibig sabihin, itinuturing na pinagmumulan ng spam—ay maaaring... makakaapekto sa reputasyon ng aming website nasa posisyon na nito.
Para maayos na mapamahalaan ang kargamento, kailangan mong makipaglaro sa maraming IP, i-configure nang tama ang Mga tala ng SPF, DKIM, at DMARC, kontrolin ang mga rate ng bounce at reklamoPagsubaybay sa mga domain, paglilinis ng database... Maraming mawawala at kakaunti ang mapapala sa pagtanggap sa gawaing ito sa loob ng kumpanya kung hindi tayo mga eksperto.
Buti na lang marami mga platform ng email marketing sa abot-kayang presyo Sila ang humahawak sa lahat ng teknikal na aspeto: imprastraktura ng pagpapadala, pamamahala ng reputasyon, pagsubaybay sa spam, pamamahala ng bounce, mga tool sa disenyo, automation, at advanced analytics. Ang kailangan lang naming gawin ay pangalagaan ang aming mga subscriber, na siyang aming mga customer, at tumuon sa mga newsletter at kampanyang ipinapadala namin sa kanila, pati na rin ang kanilang epekto. Sa madaling salita, maaari naming tunay na ilaan ang aming mga sarili sa Ano ang interes sa amin: estratehiya at mga resulta.
Kapag sinusuri ang isang plataporma, ipinapayong tingnan ang ilan mga aspeto susi, lalo na kung ito ay isang negosyo:
- Madaling gamitin: madaling gamiting visual editor, mga propesyonal na template at madaling pamamahala ng listahan.
- Magandang antas ng paghahatid: na ang mga email ay dumarating sa inbox at hindi sa spam.
- Mas mataas na segmentasyon at paglalagay ng label: kakayahang hatiin ang database ayon sa mga interes, pag-uugali o demograpiko.
- Mga automation at workflow: mga autoresponder, mga welcome funnel, mga inabandunang cart, muling pag-activate, atbp.
- I-clear ang mga ulat: mga sukatan para sa mga pagbubukas, pag-click, conversion, pag-unsubscribe, heat map at paghahambing sa pagitan ng mga kampanya.
- Pagsasama-sama: koneksyon sa CMS, CRM, ecommerce, mga payment gateway at iba pang mga tool ng kumpanya.
- Legal na pagsunod: mga tungkulin upang pamahalaan ang mga pahintulot, pagkansela at pag-iimbak ng datos alinsunod sa kasalukuyang mga regulasyon.
Paano gumagana ang mga platform ng email marketing
Ang mga platapormang ito ay gumagana batay sa mga subscriber at dami ng mga email na ipinadalaSa madaling salita, pangunahing ibinabatay nila ang kanilang mga presyo sa dalawang salik na ito.
Kapag kumukuha ng provider para magpatakbo ng mga kampanya sa newsletter, kailangan mong isaalang-alang kung magkano ang magagastos mo. costar at kung paano ito umaangkop sa modelo ng iyong negosyo. Ang ilan sa mga mahahalagang tanong ay:
- Marami ka bang subscriber o kakaunti? Ang pamamahala ng isang listahan ng daan-daan ay hindi katulad ng pamamahala ng isang listahan ng daan-daang libo.
- Magpapadala ka ba ng mga email paminsan-minsan o napakadalas? Ang dalas ay tumutukoy sa bilang ng mga buwanang padala.
- Kailangan mo ba ng mga autoresponder at kumplikadong automation? o mga minsanang kampanya lang?
- Anong mga integrasyon ang kailangan ng iyong negosyo? Mga online na tindahan, CRM, ERP o iba pang mga panloob na solusyon.
May mga modelo ng pagpepresyo na nakabatay sa bilang ng mga kontak, bilang ng buwanang pagpapadala, o kahit minsanang pagbili (mga kredito). Ang bawat kumpanya ay dapat Kalkulahin ang gastos bawat kargamento at bawat customer para piliin ang opsyon na pinakaangkop sa iyong paraan ng pagtatrabaho at sa iyong tubo.
Istratehiya sa email marketing para sa mga negosyo: mga pangunahing hakbang
Bukod sa mga teknikal na aspeto, kailangan din ng isang kumpanya ng mahusay na natukoy na estratehiya sa email marketingGamit ang inspirasyon mula sa mga pinakakomprehensibong pamamaraan sa sektor, ang isang matibay na estratehiya ay karaniwang kinabibilangan ng kahit man lang mga pangunahing bloke ng pagbuo:
Tukuyin ang sitwasyon at ang mga layunin
Bago ipadala ang unang email, mahalagang suriin Saan matatagpuan ang kompanya? At ano ang inaasahan mula sa email channel: para mapataas ang benta, mapabuti ang paulit-ulit na negosyo, turuan ang customer, makabuo ng trapiko sa website, mabawi ang mga inabandunang shopping cart, atbp. Mula roon, nakatuon sila sa... tiyak at masusukat na layunin (dagdagan ang open rate, dagdagan ang porsyento ng mga benta na maiuugnay sa email, bawasan ang kawalan ng aktibidad ng database, atbp.).
Pag-unawa at paghati-hati sa target na madla
Ang pundasyon ng isang epektibong estratehiya sa email marketing ay alamin kung sino ang iyong kinakausapKailangan nating tukuyin ang mga persona ng mamimili at hatiin ang madla ayon sa:
- Data ng demograpiko: edad, kasarian, lokasyon.
- Pag-uugali: mga pagbubukas, mga pag-click, pakikipag-ugnayan sa website, pag-iwan sa cart.
- Kasaysayan ng Pagbili: mga bago, paulit-ulit, at hindi aktibong mga customer.
- Mga idineklarang interes: mga ginustong kategorya, mga paksa ng nilalaman.
Kung mas tumpak ang segmentasyon, Mas magiging makabuluhan ang bawat mensahe at makakakuha ka ng mas magagandang resulta.
Tukuyin ang mga uri ng email at mga awtomatikong daloy ng trabaho
Hindi lahat ng email ay may parehong layunin functionSa isang kumpanya, karaniwan ang pagsasama-sama ng ilang uri ng email:
- Mga newsletter na nagbibigay-kaalaman upang mapanatili ang pakikipag-ugnayan at makapagbigay ng mahalagang nilalaman.
- Mga email na pang-promosyon na may mga eksklusibong alok, diskwento, at insentibo.
- Mga email na pangtransaksyon (mga kumpirmasyon ng order, mga pagbabago ng password, mga abiso sa pagpapadala).
- Maligayang pagdating email para sa mga bagong subscriber at mga bagong customer.
- Mga pagkakasunud-sunod ng pag-aalaga ng lead na kasama ng gumagamit hanggang sa pagbili.
- Mga kampanya sa muling pagsasaaktibo para sa mga kontak na tumigil na sa pakikipag-ugnayan.
- Mga email ng katapatan na may mga benepisyo para sa mga madalas na customer.
Marami sa mga ito ay maaaring isaayos sa pamamagitan ng automation ng daloy ng trabahopagtitipid ng oras at pagtiyak na natatanggap ng bawat gumagamit ang tamang mensahe sa tamang oras.
Mga estratehiya at tip sa email marketing
Kung gusto mong magsimula ng email list para sa iyong negosyo, may ilang pangunahing hakbang na kailangan mong gawin. Kailangan mong Alagaan mong mabuti ang mga subscriber mo at iginagalang ang kanilang mga inaasahan at kasalukuyang mga regulasyon.
- Huwag kang gumawa ng kahit ano spam.
- Huwag itong gamitin nang labis pagpapadala ng mga emailMas inuuna nito ang kalidad kaysa sa dami.
- Maging regularIpaalam sa kanila kung gaano kadalas sila makakatanggap ng email. Kung hindi mo magagarantiya ang regular na dalas ng pagtanggap, huwag iwanang hindi ginagamit ang listahan nang ilang buwan.
- Ipadala kalidad ng nilalaman na makakapukaw ng interes ng iyong mga mambabasa at makakatugon sa mga inaasahang iyong nilikha.
- Huwag magdagdag ng kahit sino sa iyong listahan nang walang pahintulot.
- Pag-aralan ang mga legal na isyuSa maraming bansa, kinakailangan ang dobleng beripikasyon sa pagpaparehistro, at mandatoryong mag-alok, bilang karagdagan sa iyong data, ng posibilidad na mag-unsubscribe mula sa listahan sa bawat email.
- Suriin ang mga ulat at resulta ng mga kampanyang iyong pinapatakbo. Pag-aralan ang mga araw at oras na nagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na mga rate ng pagbubukas at pag-click.
- Paghahanap Mga kaakit-akit na pamagat at paksa na humihikayat sa mga tao na buksan ang email nang hindi naaakit sa mapanlinlang na clickbait.
- Nagpaplano ka bang mamigay ng ebook o kurso? Alamin kung paano gumagana ang mga ito. mga autoresponder at awtomatikong pagkakasunod-sunod upang maihatid ang nilalaman at patuloy na magbigay ng halaga.
Bukod sa mga pangunahing kaalamang ito, mayroon pang iba mahusay na kasanayan na dapat isama ng anumang kumpanya sa estratehiya nito:
- Nakikiramay na Disenyo: na ang lahat ng email ay ipinapakita nang tama sa mga mobile device, dahil ang isang napakahalagang bahagi ng mga pagbubukas ay ginagawa mula sa mga device na ito.
- I-clear ang mga CTA: magsama ng malinaw na nakikitang mga panawagan para sa aksyon na naaayon sa layunin ng kampanya.
- Pagsubok sa A/BMag-eksperimento sa mga paksa, nilalaman, disenyo, at iskedyul upang unti-unting ma-optimize ang mga resulta.
- Pana-panahong paglilinis ng listahanAlisin ang mga hindi aktibong contact o maling address para mapabuti ang paghahatid.
- Multi-channel na pagsasama: ikonekta ang mga kampanya sa email sa social media, SMS at iba pang mga aksyon sa digital marketing.
Dapat samantalahin ng bawat kumpanyang may digital presence ang mga oportunidad na inaalok ng email marketing.Kahit na hindi ka magsimula sa mga kampanyang madalas, mahalaga pa rin ito. lumikha at magpanatili ng isang malusog na mailing list, mahusay na naka-segment at nakabatay sa pahintulot, upang mapagkitaan ito at mapalakas ang ugnayan sa mga customer kung kinakailangan.