Limang halimbawa ng marketing sa email

Ang isang kampanya sa email marketing na may mataas na epekto ay maaaring magkaroon ng lubos na positibong epekto sa anumang digital na negosyo . Mula sa pagpapataas ng posibilidad ng matagumpay na pagmemerkado ng iyong mga produkto at serbisyo hanggang sa pag-optimize ng mga ugnayan sa negosyo sa iyong mga customer at regular na gumagamit, malaki ang mga benepisyo. Gayunpaman, ang email marketing ay isang tabak na may dalawang talim: ang anumang hindi pagkapansin sa segmentasyon o tono ay maaaring makasira sa lahat ng iyong mga pagsisikap, na hahantong sa napakalaking churn ng subscriber.

Ang pagpapatupad ng mga estratehiyang ito ay dapat isagawa gamit ang isang pinong pamamaraan na magbibigay-daan sa iyo upang makamit ang mga layunin ng iyong negosyo . Mahalagang maiwasan ang mga pagkakamali sa email marketing na maaaring humantong sa pagkawala ng customer at, dahil dito, pagbaba ng buwanang kita . Ang email marketing ay hindi lamang tungkol sa pagpapadala ng mga email, kundi tungkol sa pagdidisenyo ng isang nakakaengganyo, may kaugnayan, at, higit sa lahat, napapanahong karanasan.

Upang maging dalubhasa sa disiplinang ito, ang pag-aaral sa pamamagitan ng mga halimbawa sa totoong buhay ang pinakamabisang paraan. Ang pagsusuri sa mga kwento ng tagumpay ay nagbibigay ng mga kinakailangang gabay para sa pagsasagawa ng isang mahalagang gawain sa digital commerce, kung saan ang kakayahang lumikha ng nakakahimok na nilalaman ang siyang nagbibigay-daan sa iyo upang magtagumpay sa modernong digital marketing.

Mahalagang maunawaan na ang email marketing ang channel na may pinakamataas na dokumentadong return on investment (ROI) , na bumubuo ng hanggang $36 para sa bawat dolyar na ipinuhunan sa ilang sektor. Gayunpaman, ang kakayahang kumita na ito ay hindi awtomatiko; ito ay nakasalalay lamang sa tatlong haligi: isang subject line na nagpapahayag ng halaga bago ang pag-click, isang katawan na may iisang nakikitang call to action (CTA) , at tumpak na segmentasyon na ginagawang may kaugnayan ang mensahe sa partikular na tatanggap.

Mga halimbawa ng pagmemerkado sa email: paano paunlarin ang mga ito?

Ang mga purong promosyonal na mensahe ay may posibilidad na mapapagod ang gumagamit. Ang mga mamimili ngayon ay mas mapili at umaasa sa mataas na kalidad at makabagong nilalaman na nagbibigay ng tunay na halaga. Samakatuwid, mahalagang magdagdag ng malikhaing katangian at mapansin ang mga ito upang maiwasan ang mga email na mapunta sa folder ng mga promosyon o, mas malala pa, sa spam.

Upang makabuo ng mga orihinal at makabuluhang panukala, dapat nating suriin ang mga padron na nagtutulak sa mga pagbubukas at conversion ng email. Sa ibaba, susuriin natin ang iba't ibang estratehiya at praktikal na mga halimbawa upang ma-optimize ang iyong komunikasyon.

Kaugnay na artikulo:

Ang email marketing ba ang pinaka kumikitang diskarte?

Paggamit ng pagpapatawa bilang isang diskarte sa marketing

Ang katatawanan ay isang lumalagong uso kung saan inuuna ang kasiyahan kaysa sa mga teknikal na terminolohiya. Ang isang nakakatawang format ay umaakit ng atensyon at nagpapakatao sa tatak, na lumilikha ng agarang emosyonal na koneksyon. Ang mga tatak ng sportswear at fitness ay kadalasang gumagamit ng pamamaraang ito nang may malaking tagumpay, na nagpapangiti sa gumagamit habang tumatanggap ng alok.

Isang wake-up call at pilosopiya sa negosyo

Gumagamit ng email ang mga katamtaman at malalaking kumpanya upang maipabatid ang kanilang pilosopiya sa negosyo . Ang pinakamahusay na mga email ay ang mga nagbibigay-daan sa gumagamit na isawsaw ang kanilang sarili sa mundo ng tatak. Ang mga malinaw na halimbawa ay ang mga entidad tulad ng Bankinter o ING, na gumagamit ng dynamic na nilalaman upang maiparating ang kanilang mga positibong halaga, na nagpaparamdam sa mga customer na mas kasangkot at mas may hilig na gamitin ang kanilang mga serbisyo.

Bumuo ng tiwala sa pagitan ng mga customer

Ang tiwala ang pundasyon ng anumang transaksyon sa e-commerce. Upang mabuo ito, mahalagang maiparating ang tunay na pagmamalasakit sa pagtugon sa mga pangangailangan ng gumagamit sa pamamagitan ng:

• Advanced na pag-customize: Hindi sapat ang basta pagsasama ng pangalan ng customer. Dapat lumikha ng personalized na nilalaman batay sa kanilang pag-uugali, na iniiwasan ang paulit-ulit na pamamaraan.
• Pagsasama ng user: Ang mensahe ay dapat na parang partikular na iniayon sa kanya, at iniiwasan ang malawakang paggawa ng nilalaman.
• Mga eksklusibong serbisyo: Mag-alok ng balanse at makatuwirang mga insentibo na magpapadama sa gumagamit na pinahahalagahan sila ng tatak.
• Kalidad na hindi mapag-uusapan: Ang malinis na disenyo at propesyonal na copywriting ay naghihikayat sa kliyente na bumalik sa digital na proyekto.

Mga uri ng kampanya at praktikal na mga halimbawa para sa iyong ecommerce

Ang pinakamahuhusay na email ay hindi kinakailangang iyong nakakabuo ng pinakamaraming benta sa isang pagpapadala lamang, kundi iyong mga nakakakuha ng atensyon at nagpapanatili sa gumagamit . Sa ibaba, idedetalye namin ang mahahalagang uri ng kampanya:

1. Ang email ng pagbati (Onboarding)

Ito ang unang punto ng pakikipag-ugnayan at may average na open rate na 50% . Ang tungkulin nito ay kumpirmahin ang halaga ng subscription at gabayan ang contact sa susunod na hakbang. Mga kapansin-pansing halimbawa:

• airbnb: Gumamit ng subject line na nagkukumpirma sa value ("Simulan ang paggalugad") at isang CTA lang para maghanap ng akomodasyon, para maiwasan ang alitan.
• Duolingo: Gumagamit ito ng tono ng tatak (ang kuwago ng Duo) at banayad na pagmamadali ("Magsisimula ang iyong streak ngayon") para palawakin ang karanasan sa app sa email.
• Eurona: Nakatuon ito sa pagbuo ng tiwala mula sa unang segundo hanggang sa maiposisyon ang sarili nito sa merkado ng telekomunikasyon.

2. Mga newsletter tungkol sa halaga at nutrisyon

• Timpla sa Umaga: Namumukod-tangi ito dahil sa kakayahang mahulaan ang mga detalye. Alam na alam ng mambabasa kung aling mga seksyon ang kanilang mahahanap, na siyang bumubuo ng isang ugali sa pagbabasa.
• Ang Pagsisiksikan: Gumagamit ito ng direkta at walang-galang na tono na taliwas sa istilo ng korporasyon, na lumilikha ng mas mataas na pakikipag-ugnayan.
• Brevo: Nakatuon ito sa paglikha ng "adiksyon" sa pamamagitan ng nilalaman na gustong matanggap ng gumagamit nang pana-panahon.

Kaugnay na artikulo:

Istratehiya sa email marketing para sa mga negosyo: isang kumpletong gabay at pinakamahusay na kasanayan

3. Mga email na pang-promosyon at direktang benta

Ang kanilang layunin ay agarang conversion . Dapat silang magsama ng isang tahasang alok, tunay na pagkaapurahan, at isang nakikitang CTA nang hindi kinakailangang mag-scroll.

• Spotify: Hindi ito nagbebenta ng mga teknikal na tampok, kundi mga benepisyo (pag-aalis ng mga ad). Pinopersonal nito ang subject line batay sa oras ng pakikinig ng user.
• Amazon: Dalubhasa sa pag-personalize batay sa history ng pag-browse, na ginagawang parang natural na pagpapatuloy ng pagbili ang alok.
• Samsung: Pagsamahin ang kasabikan sa mga personalized na alok upang mapahusay ang pamumuhay ng gumagamit.

4. Pagbawi ng inabandunang cart

Ito ang automation na may pinakamataas na ROI sa e-commerce, na nakakabawi sa pagitan ng 5% at 15% ng mga nawalang benta. Ang mainam na pagkakasunod-sunod ay binubuo ng tatlong kargamento (1 oras, 24 oras, 72 oras).

• ASOS: Gumamit ng matulunging tono ("May nakalimutan ka ba?") sa unang pagsusumite, at iwasan ang labis na pressure.
• Booking.com: Maglapat ng pagkaapurahan batay sa totoong datos ("Dalawang kwarto na lang ang natitira"), na mas epektibo kaysa sa mga artipisyal na diskwento.
• Adidas: Gumagamit ito ng katatawanan sa pamamagitan ng pagtatanong kung nabigo ang koneksyon sa internet, at pagdaragdag din ng social proof upang kumbinsihin ang gumagamit.
• Mga Chubbies Shorts: Magpadala ng mga bago at nakakarelaks na mensahe nang hindi gumagamit ng mga diskwento, at umaasa lamang sa personalidad ng tatak.

Kaugnay na artikulo:

Mga hakbang-hakbang na estratehiya sa marketing upang mapataas ang mga online na benta

5. Mga email para sa muling pag-activate at katapatan

Naka-target sa mga hindi aktibong subscriber (mahigit 90 araw nang hindi binubuksan) upang maiwasan ang pagkahulog ng domain sa spam.

• Grammarly: Ipakita ang nawalang halaga dahil sa kawalan ng aktibidad (mas kaunti ang naisulat ng gumagamit), na nag-uudyok sa pagbabalik.
• Netflix: Ginagamit nito ang kawalan ng alitan ("Nandito na ang lahat, naghihintay sa iyo") upang maakit ang mga nagkansela ng kanilang subscription.
• MDirector: Gumagamit ito ng mga agresibong diskwento (hanggang 70%) upang muling i-activate ang mga rehistradong user na hindi kailanman bumili ng kahit ano.

6. Mga email para sa transaksyon at pagkatapos ng pagbili

Mayroon silang mga open rate na higit sa 50% dahil inaasahan ito ng mga gumagamit. Ang mga ito ang perpektong pagkakataon para sa cross-selling.

• Apple: Gawing minimalistang karanasan sa brand ang kumpirmasyon ng order na magpapatibay sa desisyon sa pagbili.
• Uber: Gamitin ang resibo sa paglalakbay para humiling ng mga review at mag-alok ng mga referral bonus, na naghihikayat sa paglago ng viral.
• Pagkumpirma ng order: Dapat itong magsama ng pagsubaybay sa pakete, kumpanya ng paghahatid, at isang buod ng datos upang magbigay ng kapanatagan ng loob.
• Rating ng pagbili: Ipatupad ang mga survey ng NPS (Net Promoter Score) ilang araw pagkatapos ng paghahatid upang masukat ang pangkalahatang kasiyahan.

Mga advanced na estratehiya para mapataas ang benta sa e-commerce

Para mapataas ang antas ng iyong online store, dapat mong ipatupad ang mga taktika sa sales psychology na inilalapat sa email marketing:

Cross-selling at Upselling

Ang cross -selling ay kinabibilangan ng pagrerekomenda ng mga komplementaryong produkto. Halimbawa, ang Asics ay nagmumungkahi ng mga medyas at pantalon pangtakbo sa mga customer na bumili ng mga sneaker, tinitiyak na ang mga item ay tumutugma sa kasarian ng customer. Gumagamit ang Mango ng mga "tip sa inspirasyon" upang ipakita kung paano idisenyo ang isang bagong biniling item gamit ang iba pang mga piraso mula sa kanilang katalogo.

Kaugnay na artikulo:

Pagpapatupad ng omnichannel marketing: mga susi, benepisyo at hakbang

Patunay sa Lipunan at Nilalamang Binuo ng Gumagamit (UGC)

Napakahalaga ng social proof. Ang pagsasama ng mga totoong testimonial, mga larawan ng mga customer na gumagamit ng produkto, o mga beripikadong review ay nagpapataas ng tiwala. Isinasama ng Petflow ang mga review ng user sa mga mass campaign nito, dahil alam nilang 63% ng mga online customer ay bumibili nang mas marami mula sa mga site na may positibong review.

Pagkaapurahan, Kakapusan, at Mga Mabilisang Pagbebenta

Ang takot na mawalan ng pagkakataon (FOMO) ay nagtutulak ng aksyon. Gumagamit ang Shutterstock ng mga ad na "24 oras na natitira" upang isara ang mga benta. Dapat malinaw ang mga flash sale sa parehong subject line at katawan ng mensahe upang ma-maximize ang mga open rate.

Mga Kampanya para sa Pana-panahon at mga Kampanya para sa mga Sanhi

Sa mga petsang tulad ng Black Friday o Pasko, matindi ang kompetisyon. Para mapansin, maaari kang pumili ng counter-programming.

• HARI: Noong Black Friday, inanyayahan nila ang kanilang mga customer na patayin ang kanilang mga computer at lumabas, upang ihanay ang kanilang mga sarili sa mga pinahahalagahan ng kanilang brand.
• Patagonia: Itinataguyod nito ang pagkukumpuni ng damit sa halip na mapilit na pagbili, na bumubuo ng organikong pakikipag-ugnayan batay sa pagpapanatili.

Paano magsagawa ng isang propesyonal na estratehiya sa email marketing

Para epektibong magamit ng isang negosyong e-commerce ang email marketing, dapat nitong sundin ang daloy ng trabahong ito:

1. Pagdidisenyo ng isang Lead Magnet: Huwag lang gumamit ng mga kupon na may diskwento. Gumawa ng isang bagay na makakalutas ng problema (hal., isang style quiz o gabay sa pangangalaga). Dapat itong mabilis gamitin at magbigay ng tunay na halaga.
2. Pagpili ng Kagamitan: Depende sa lakas ng tunog, maaari kang pumili iba't ibang mga tool sa email marketing tulad ng MailerLite, ActiveCampaign, HubSpot o Mailchimp.
3. Pagkuha ng Subscriber: Ipatupad ang mga smart pop-up, checkout form, at social media lead generation.
4. Pagkakasunod-sunod ng Pagbati: Ibigay ang ipinangakong regalo, ipakita ang brand, itakda ang dalas ng paghahatid, at mag-alok ng madaling paraan para mag-unsubscribe at bumuo ng tiwala.
5. Pagkakasunod-sunod ng Pag-activate at Pagbebenta: Isang serye ng 10 hanggang 12 email na tumutugon sa mga problema, pagtutol, at kagustuhan ng customer, na nag-uugnay sa bawat kuwento sa isang partikular na produkto.
6. Pang-araw-araw o Paulit-ulit na Newsletter: Para masanay ang subscriber na basahin ang iyong mensahe at makabuo ng malapit at pangmatagalang ugnayan na may tiwala.

Kaugnay na artikulo:

Email marketing at social commerce: kung paano maabot at mapanatili ang iyong mga customer

Mga pangunahing tip para sa pag-optimize ng conversion

Para sa pinakamataas na resulta, sundin ang mga ginintuang tuntuning ito:

• Limitahan ang mga imahe: Huwag gawing katalogo ang iyong email. Ang mga text-only email o iyong mga may na-optimize na larawan ay may mas mahusay na deliverability at conversion rate.
• Kuwento: Mas mabenta ang mga kuwento kaysa sa mga teknikal na detalye. Iugnay ang mga pang-araw-araw na anekdota sa mga benepisyo ng iyong produkto.
• Isang layunin bawat email: Huwag masyadong pagurin ang gumagamit. Dapat ay may isa lamang pangunahing CTA ang bawat email.
• Mga isyung nakakagambala: Ang paksa ang magtatakda ng panimula. Iwasan ang mga salitang sumisigaw ng "benta" at sa halip ay pumili ng mga salitang may kinalaman sa kuryosidad o direktang benepisyo.
• Tono ng tao: Makipag-usap nang impormal sa subscriber. Mag-sign gamit ang pangalan ng totoong tao, hindi bilang "Sales Department".
• Pagsusuri ng sukatan: Subaybayan ang open rate, CTR (mga pag-click), at mga conversion sa pagbutihin ang email marketing.

Mga kwento ng tagumpay at totoong mga resulta

Ang epekto ng isang mahusay na pagpapatupad ng estratehiya ay makikita sa datos:

• PaglalakbayOnline: Kapag lumilipat mula sa mass mailings patungo sa isang matalinong pagse-segmentNadagdagan nila ang kanilang rate ng pagbubukas ng 66% at nabawasan ang mga pagsasara ng 38%.
• Mapagmalasakit: Dahil sa mga automation batay sa kilos ng user, pinarami nila ang kanilang conversion rate ng 18.
• Vårdväskan: Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang personalized na serye ng mga programang pang-welcome, nakamit nila ang ROI ng kita na 30 beses na mas mataas kaysa sa average ng industriya.
• Ideal na Larawan: Sa pamamagitan ng pagsasama ng SMS at email, nadoble nila ang kanilang ROI at nadagdagan ang mga booking ng 30%.

Kaugnay na artikulo:

Acumbamail: ang pinakamahusay na tool sa email marketing sa Espanyol para sa mga SME at ecommerce

Mahalaga rin ang tiyempo ng pagpapadala ng email. Bagama't may mga pagkakaiba-iba depende sa sektor, ang Martes, Miyerkules, at Huwebes sa pagitan ng 10:00 at 11:00 AM ay karaniwang epektibo para sa B2B. Para sa B2C, ang mga slot sa gabi (8:00 PM hanggang 10:00 PM) ay gumagana nang maayos dahil sa paggamit ng mobile. Sa isip, dapat gamitin ang smart sending batay sa open history ng bawat segment.

Ang pagpapatupad ng isang mahusay na estratehiya sa email marketing ay nagbibigay-daan sa mga negosyong e-commerce na lumampas sa pag-asa lamang sa bayad na advertising sa Google o Facebook. Sa pamamagitan ng pagbuo ng kanilang sariling asset—ang listahan ng email—nakakakuha ng kontrol ang kumpanya sa trapiko nito at makakabuo ng pare-parehong benta sa buong taon, hindi lamang sa mga peak season. Ang susi ay nakasalalay sa paglipat mula sa mapanghimasok na komunikasyon patungo sa mahalagang komunikasyon, kung saan nadarama ng mga subscriber na nauunawaan ng brand ang kanilang mga pangangailangan at nag-aalok sa kanila ng mga personalized na solusyon sa tamang oras.

Kaugnay na artikulo:

Paano mapasaya ang mamimili sa e-commerce marketing at gawin itong pinakamahusay na channel mo