Ang ulat na ipinakita ng ONTSI (National Telecommunications and Information Society Observatory) sa pagpapaunlad ng electronic commerce sa Spain noong 2012 ay nag-aalok ng napakakagiliw-giliw na data sa ebolusyon ng sektor.
Isa sa mga pinaka-kapansin-pansing punto ay ang paglago sa dami ng negosyong e-commerce na naglalayong sa end consumer (B2C), Ano tumaas ng 12,3% kumpara sa nakaraang taon. Sa pagtaas ng trend na ito, ang kabuuang turnover ay umabot sa 12.383 milyong euro sa 2012.
Pagtaas ng mga online na mamimili
Ang electronic commerce ay patuloy na nakakakuha ng mga tagasunod sa Spain. Noong 2012, lumaki ang bilang ng bumibili ng mga user ng Internet 15%, na umaabot sa 15,2 millones ng mga taong bumili online. Ang pagtaas na ito ay sumasalamin sa a pagbabago sa mga gawi ng mamimili na pinagsama-sama sa paglipas ng panahon.
Sa kontekstong ito, ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight na ang 55,7% ng populasyon ng Internet sa Espanyol gumawa ng kahit isang online na pagbili sa buong taon. Gayunpaman, mayroon pa ring paraan upang tumugma sa mga numero ng iba pang mga bansa sa Europa tulad ng France o United Kingdom, kung saan ang porsyento ay mas mataas.
Pag-iba-iba ng mga channel sa pagbili
Ang isa pang nauugnay na aspeto na itinatampok ng ulat ay ang pagtaas sa mga transaksyon sa mobility. Ang pagbili at pag-download ng mga produkto o serbisyo sa pamamagitan ng mga mobile device ay tumaas ng 8%. Ito ay pataas na kalakaran itinatampok ang kahalagahan ng pagkakaroon ng mga platform na iniangkop upang gumana nang tama sa mga smartphone at tablet.
Dagdag dito, ang 16,8% ng mga user na bumili ng hindi bababa sa isang beses sa isang buwan online, na nagpapakita ng a lumipat patungo sa mas madalas na pagkonsumo. Ang mga pangunahing channel sa pagbili ay mga site na eksklusibong nakatuon sa mga online na benta, na sinusundan ng mga platform ng komersyo sa pagitan ng mga indibidwal (C2C).
Mga preno at hamon ng electronic commerce sa Spain
Sa kabila ng mga positibong palatandaan, tinutukoy din ng ulat ang ilang partikular na hadlang na naglilimita sa pagtagos ng electronic commerce sa Spain. Kabilang sa mga pangunahing hadlang ay:
- La pag-aatubili na bumili ng mga produkto nang hindi nakikita ang mga ito nang pisikal.
- Ang nakataas mga gastos sa pagpapadala na humahadlang sa maraming gumagamit.
- La walang tiwala patungo sa mga paraan ng pagbabayad at ang seguridad ng personal na data.
- Mga problemang nauugnay sa mga garantiya sa pagbabalik at pagpapalit.
Upang malampasan ang mga hamong ito, mahalagang magtrabaho ang mga online na tindahan pagbutihin ang karanasan ng gumagamit, alok kaakit-akit na mga garantiya at promosyon, at palakasin ang seguridad sa mga transaksyon.
Internasyonal na paghahambing at kontekstong European
Ang elektronikong komersyo sa Espanya ay nagpakita ng pare-pareho, ngunit katamtamang paglago kumpara sa ibang mga bansa sa Europa. Habang nasa Espanya ang 55,7% ng mga gumagamit ng Internet gumawa ng mga online na pagbili, sa mga bansang tulad ng France, United Kingdom o Germany ang bilang na ito ay higit na lumampas sa 70%.
Higit pa rito, ang mga gumagamit ng Espanyol ay may magkahalong pag-uugali, na nagpapalit sa pagitan ng mga pisikal na tindahan at mga online na platform. Inaasahan na ito patuloy na lumalaki ang hybrid integration, na hinimok ng teknolohikal na ebolusyon at ang pagsasama-sama ng digitalization sa lahat ng sektor ng ekonomiya.
Higit pa rito, ang pagpapatupad ng mga solusyon tulad ng mga punto ng koleksyon at pinahusay na paghahatid ay maaaring higit pang mag-udyok sa paglago sa online shopping.
Mga pagkakataon sa hinaharap
Itinatampok iyon ng ulat maraming pagkakataon para sa paglago para sa electronic commerce sa Spain, lalo na sa mga sektor tulad ng fashion, turismo at entertainment. Ang pinahusay na koneksyon sa mobile at ang pagpapalawak ng mga secure na paraan ng pagbabayad ay magiging susi din sa pagtataguyod ng digital commerce sa bansa.
Gayundin, ang teknolohikal na pagbabago, tulad ng paggamit ng artificial intelligence at mga bagong augmented reality platform, ay magbibigay-daan sa mga negosyo na mag-alok ng mas personalized at kaakit-akit na karanasan sa pamimili. Ito ay hindi lamang ay magpapanatili ng mga kasalukuyang gumagamit, ngunit makakaakit din ng mga bagong mamimili.
Ang electronic commerce sa Spain ay nasa isang promising phase. Sa pagtutok sa pagtagumpayan ng mga umiiral na hadlang at pagsasamantala sa mga teknolohikal na pagkakataon, ang sektor ay may napakalaking potensyal na magpatuloy sa paglaki at iposisyon ang sarili sa mga pangunahing merkado sa Europa.