Kung galing ka bumili sa aliexpress Tiyak na napansin mo na ang kumpanya ng courier na nag-uuwi ng iyong package ay Ecoscooting Delivery. Sa katunayan, malalaman mo ang tungkol dito kapag nakatanggap ka ng email, kadalasan sa araw na ihahatid nila ito, kung saan bibigyan ka nila ng follow-up at pagkakataon na lagdaan ang delivery note bago sila dumating (upang makaalis sila ito sa isang kapitbahay, sa mailbox, atbp.).
Pero Ano ang alam mo tungkol sa Ecoscooting Delivery? Ito ay isang bagay na mabuti? Sumama ba talaga sila sa mga ekolohikal na sasakyan? Makikipag-usap kami sa iyo tungkol sa lahat ng iyon sa ibaba.
Ano ang Ecoscooting Delivery
Gaya ng sinabi namin sa iyo noon, ang Ecoscooting Delivery ay ang ecological courier company ng AliExpress. Ito ay tumatakbo sa loob ng ilang taon at ang katotohanan ay hindi ito nakakaipon ng napakahusay na mga opinyon. Ito ay isang kumpanya, ngayon ay isang kasosyo sa AliExpress na gumagana sa parehong Spain at Portugal.
Isa sa mga katangian ng pagmemensahe na ito ay iyon Sinasabi nila na gumagamit sila ng isang fleet ng mga ekolohikal na sasakyan, lalo na ang mga de-kuryenteng motorsiklo, kung saan sila namamahagi ng mga pakete ng AliExpress sa dalawang magkaibang paraan:
Parehong araw na pagpapadala: para sa mga order na inilagay mo sa araw na iyon at tinatanggap ang mga ito sa parehong araw.
Mga paghahatid sa loob ng 24 na oras: mangyaring tandaan na ang mga pakete ng paghahatid AliExpress Hindi sila palaging tumatagal ng ganoong kaunting oras, ngunit naghahatid sila sa loob ng 24 na oras kapag nakapasa sila sa customs.
Tulad ng nakita natin sa Internet, Ang saklaw nito ay Madrid, Seville, Barcelona, ​​​​Valencia, Bilbao, Porto at Lisbon. Gayunpaman, alam natin na ang Ecoscooting Delivery din ang namamahala, o diumano, sa ibang mga lungsod ng Espanya.
Anong mga opinyon ang mayroon ka tungkol sa Ecoscooting Delivery?
Dapat nating ipagpalagay na maraming kumpanya ng courier ang may negatibong opinyon batay sa karanasan ng user. Kung nagawa nila nang mabuti, maaari silang magbigay ng positibong pagsusuri, bagaman normal na hindi gawin ito. Kung nagawa nilang hindi maganda, makatitiyak na makakatanggap sila ng negatibong tugon.
Samakatuwid, dito Dapat nating hatiin ang mga opinyon sa pagitan ng positibo at negatibo halos pantay. Totoo na ang katotohanan na ang mga kakulangan at problema ng kumpanya ay isinasapubliko ang dahilan kung bakit ang mga tao ay may masamang tingin dito. Nagdurusa sila sa:
- Na ang mga pagpapadala ay hindi naihatid sa napagkasunduang araw.
- Nawala ang mga pakete.
- Dumating ang mga pakete na sira.
- Ang ilan ay inabandona sa mga pintuan ng mga tahanan, kahit na hindi tumawag muna, o itinapon sa mga bakod, nang walang pagsasaalang-alang.
- Ang mga sasakyang ginamit ay hindi ekolohikal (sa katunayan maraming mga taong naghahatid ay kailangang gumamit ng kanilang sariling sasakyan upang magtrabaho).
- Tila sinubukan nilang ihatid ang pakete kapag hindi ito totoo (karaniwang gawain ito sa hapon, kapag naiipon ang mga pakete at hindi pa naihatid lahat, upang maiwasan ang mga tagahatid na mabigyan ng masamang rating para sa hindi gumana nang mabilis (ginagamit nila ang "panlinlang" na ito).
At para makapagpatuloy kami sa parami nang parami ng mga opinyon na nagdudulot ng liwanag sa mga problema ng kumpanya. Ngunit ang isa sa pinakamahalaga ay ang kawalan ng kakayahang makipag-ugnayan sa Ecoscooting Delivery at makakuha ng tugon.
Ecoscooting: telepono at email
Kung sa anumang oras kailangan mong makipag-ugnayan sa Ecoscooting Delivery, ang dalawang opsyon na kailangan mong gawin ay sa pamamagitan ng telepono, email at maging sa pamamagitan ng chat.
Ang bilang ng mga numero ng telepono na ibinigay ay +34919032917. Ang serbisyo sa customer ay ibinibigay mula Lunes hanggang Biyernes mula 09.30:18.30 a.m. hanggang 09.30:13.30 p.m. At sa katapusan ng linggo mula XNUMX:XNUMX a.m. hanggang XNUMX:XNUMX p.m.
Para sa bahagi nito, ang email ay customersupport@ecoscooting.com.
Tulad ng para sa chat, kailangan mong pumunta sa pahina ng opisina ng Ecoscooting Delivery upang mahanap ito (kung ito ay pinagana at sa oras na pinaglilingkuran ka nila).
Pagsubaybay sa order gamit ang Ecoscooting Delivery
Gaya ng sinabi namin sa iyo noon, kapag ang iyong order ay ihahatid ng Ecoscooting Delivery, magpapadala ito sa iyo ng mensahe sa iyong email na ang paksa ay nagsasabing: "Ang iyong order [Numero ng Order] ay DARATING NGAYON!"
Sa, Inaabisuhan ka nila na ito ay nasa paghahatid, at binibigyan ka rin nila ng posibilidad na matanggap ito sa mailbox, concierge/doorman o kapitbahay, priorization nito.
«Ang iyong package na may reference [Package number] ay nasa delivery na, matatanggap mo ito mamaya ngayon.
Nag-aalok kami sa iyo ng posibilidad na matanggap ito sa iyong mailbox, concierge/doorman o kapitbahay, para dito kailangan namin na paunang pahintulutan mo kami sa iyong pangalan at DNI/NIE dito.
Pakitandaan na dapat kang magbigay ng Pangalan at Dokumento ng Pagkakakilanlan sa oras ng paghahatid ng package, upang ma-certify ito. Gayundin, natatandaan namin na ang iyong personal na data ay protektado ng Organic Law 3/2018, ng Disyembre 5 (LOPDGDD) at Regulation (EU) 2016/679 General Data Protection ng European Union (RGPD).
Maaari mong subaybayan ang iyong kargamento sa real time.
Sa ibaba ay nag-aalok sila sa iyo ng isang button na may real-time na pagsubaybay sa package. Ngunit hindi ito nag-aabiso sa iyo tungkol sa tinantyang oras ng paghahatid, sa halip ay isang mapa ng lungsod kung saan ka naroroon at dalawang palatandaan ang lalabas, ang iyong address at ang punto kung saan pupunta ang Ecoscooting na sasakyan.
Ano ang gagawin kung mayroon kang mga problema
Tulad ng alam natin na ang pagbili sa AliExpress at pagtanggap ng order ay maaaring magdulot ng mga problema (hindi matanggap ang order, ito ay nasira, ito ay peke...), hindi alintana kung ito ay inihatid ng Ecoscooting Delivery o ibang kumpanya ng courier, ang mga hakbang na dapat mong gawin kunin ang mga sumusunod:
Sa kaso ng Kung hindi mo pa natatanggap ang package o nasira ito, dapat kang direktang makipag-ugnayan sa AliExpress. Sa pangalawang kaso, inirerekumenda namin ang pagkuha ng mga larawan ng pakete sa hindi magandang kondisyon (kung doon ang pinsala) pati na rin kung ano ang nasa loob. Kung ito ay isang video kung paano ka nakarating at kung paano mo ito binuksan upang makita ang estado ng kung ano ang nasa loob, mas mabuti.
Tandaan meron libreng pagbabalik sa AliExpress, kaya kung mabilis kang kumilos, maaari mong maibalik ang iyong pera o magpadala ng isa pang produkto sa iyo.
Ang hindi namin inirerekomenda ay hayaan mong lumipas ang oras. Kapag bumili ka sa AliExpress mayroon kang isang pagtatantya ng petsa ng pagdating ng order. Kaya kung hindi ito dumating sa araw na iyon o sa susunod na araw, kailangan mong magsimulang magreklamo upang maaksyunan ng kumpanya ang bagay na ito. Gayundin, kung ito ay problema sa Ecoscooting Delivery o anumang iba pang kumpanya ng courier, dapat kang magpadala ng mga email o tumawag para maghain ng reklamo o paghahabol. Ang aming mungkahi? Lahat ay nakasulat at pagkatapos ay ipakita ito sa AliExpress kung sakaling may mga problema.
Nakipag-ugnayan ka na ba sa Ecoscooting Delivery? Kumusta ang iyong karanasan?