Paano gumagana ang Alibaba? Nakakuha ang Alibaba Group ng malawakang atensyon mula sa media dahil sa nakakagambalang paglago at epekto nito sa pandaigdigang komersyo. Matapos isagawa ang isa sa pinakamalaking initial public offering sa kasaysayan sa Estados Unidos, na naglipat ng bilyun-bilyong dolyar upang matugunan ang pangangailangan para sa mga shares, itinatag ng kumpanya ang sarili bilang isang pandaigdigang lider sa teknolohiya.
Sa kabila ng katanyagan nito, maraming maling akala tungkol sa kung ano talaga ang ginagawa ng Alibaba at kung paano ito kumikita. Para sa marami, isa lamang itong website para sa pagbili ng mga murang produkto, ngunit sa katotohanan, ito ay isang masalimuot na ekosistema ng mga digital na serbisyo mula sa logistics hanggang sa cloud computing. Sa artikulong ito, lubusan naming ipapaliwanag kung ano ang Alibaba at kung paano gumagana ang mga panloob na gawain nito.
Ano ang alibaba?
Ang Alibaba ay itinuturing na pinakamalaking retailer ng Tsina at isang puwersang nagtutulak sa pandaigdigang e-commerce. Itinatag ni Jack Ma at ng isang pangkat ng 18 miyembro, ang kumpanya ay isinilang na may layuning gawing demokrasya ang pag-access sa merkado, na nagbibigay-daan sa maliliit na negosyo na gamitin ang teknolohiya upang makipagkumpitensya sa pantay na larangan kasama ang mga higanteng industriyal.
Ang puso ng tagumpay nito ay nakasalalay sa katotohanang hindi ito iisang tindahan lamang, kundi isang koleksyon ng mga kumpanyang nagpapatakbo sa ilalim ng iba't ibang modelo ng negosyo. Madalas inilalarawan ng mga economic analyst ang higanteng Tsino bilang isang hybrid na kombinasyon ng Amazon, eBay, PayPal, at Google , dahil nag-aalok ito ng mga serbisyo sa tingian, mga subasta, mga payment gateway, at mga search engine advertising.
Hindi tulad ng mga pamilihan sa Kanluran, nangingibabaw ang Alibaba sa isang kapaligiran kung saan ang karamihan sa mga online na benta sa tingian ay nakatuon sa Tsina. Ang nangingibabaw na posisyong ito ang nagbigay-daan dito upang pag-iba-ibahin ang mga daloy ng kita nito, na umuunlad mula sa isang simpleng portal ng koneksyon patungo sa isang napakalaking konglomerasyon ng teknolohiya .
Paano gumagana ang modelo ng negosyo ng Alibaba?
Upang maunawaan kung paano gumagana ang Alibaba, dapat nating suriin ang tatlong pangunahing haligi nito, na inorganisa bilang mga independiyenteng kumpanya na may iba't ibang layunin at madla:
Alibaba.com (Ang higanteng B2B)
Ito ang orihinal na negosyo at ang puwersang nagtutulak sa likod ng business-to-business commerce. Tinutukoy nito ang sarili bilang isang Business-to-Business (B2B) platform kung saan ang mga tagagawa at supplier ng Tsina ay nakikipag-ugnayan sa mga internasyonal na kumpanya na naghahanap ng imbentaryo o malakihang produksyon. Hindi tulad ng Amazon, ang Alibaba.com ay walang sariling imbentaryo o direktang namamahala sa warehousing o shipping logistics .
Ang kakayahang kumita nito ay nagmumula sa dalawang pinagmumulan: mga bayarin sa transaksyon at, pangunahin na, mga bayarin sa subscription na binabayaran ng mga nagbebenta upang mapanatili ang kanilang mga online storefront at makuha ang selyo ng mapagkakatiwalaang supplier. Bukod pa rito, pinapatakbo ng grupo ang 1688.com para sa lokal na merkado ng Tsina at ang AliExpress , na nakatuon sa mas maliliit na internasyonal na mamimili na hindi nangangailangan ng malalaking volume.
Taobao (Ang Pamilihan ng C2C)
Ang Taobao ay ang sangay ng consumer-to-consumer (C2C) , na gumagana nang halos katulad ng eBay. Gayunpaman, gumagamit ito ng agresibong estratehiya: hindi ito naniningil ng mga bayarin sa transaksyon . Ang modelo ng monetization nito ay kahawig ng sa Google, na bumubuo ng kita sa pamamagitan ng advertising . Nagbabayad ang mga merchant upang lumitaw ang kanilang mga produkto sa tuktok ng mga resulta ng paghahanap, na nagpapataas ng kanilang visibility at umaakit ng mas maraming customer.
Tmall.com (Ang Premium na Espasyo ng B2C)
Ang Tmall ay umusbong bilang isang ebolusyon ng Taobao upang tumuon sa high-end na merkado ng Business-to-Consumer (B2C) . Ito ay dinisenyo para sa lumalaking middle-class at internasyonal na mga tatak na naghahangad na garantiyahan ang pagiging tunay ng kanilang mga produkto. Sa Tmall, ang mga mangangalakal ay nagbabayad ng taunang bayarin at komisyon, na tinitiyak ang isang mas sopistikado at eksklusibong kapaligiran sa pamimili.
Higit pa sa tatlong higanteng ito, pinag-iiba-iba ng Alibaba Group ang kita nito sa pamamagitan ng isang network ng mga komplementaryong serbisyo:
- Alipay: Nangungunang digital payment platform na nag-aalis ng alitan sa mga transaksyon (katulad ng PayPal).
- Alibaba Cloud Computing: Mga serbisyo sa imprastraktura ng cloud para sa mga negosyo.
- Lazada at AliExpress: Pagpapalawak ng e-commerce sa pandaigdigang pamilihan.
- Cainiao: Matalinong network ng logistik upang ma-optimize ang mga kargamento.
- Iba pang mga serbisyo: Kabilang dito ang Juhuasuan (mga flash sale), Laiwang (mga serbisyo ng courier), YouKu (video) at mga stake sa sektor ng pelikula at palakasan.
Ang istrukturang ito ay nagpapahintulot sa kumpanya na hindi umasa sa iisang pinagmumulan ng kita, isinasama ang Big Data at Artificial Intelligence upang mahulaan ang mga pattern ng pagkonsumo at ma-optimize ang supply chain sa real time.
Ang Alibaba ay hindi ang bersyong Tsino ng Amazon
Karaniwang pagkakamali ang pagkalito sa Alibaba at Amazon. Bagama't ang Amazon ay gumaganap bilang isang retailer na bumibili, nag-iimbak, at nagbebenta ng stock, ang Alibaba ay pangunahing nagpapatakbo bilang isang marketplace facilitator . Sa mahigpit na pagsasalita, ang Alibaba ay hindi nagbebenta ng mga produkto; nagbibigay ito ng digital na imprastraktura kung saan maaaring magtayo ng kanilang mga online na tindahan ang milyun-milyong brand at merchant .
Ang modelong ito ay mas malawak ang saklaw at hindi gaanong mapanganib, dahil hindi kinukunsinti ng Alibaba ang gastos ng imbentaryo o ang mga panganib ng pag-iimbak. Ang kombinasyon ng mga bayarin sa advertising at mga komisyon ay ginagawang lubos na mapagkumpitensya ang margin ng kita nito kumpara sa mga tradisyunal na modelo ng tingian.
Detalyadong gabay: Paano bumili at makipagkalakalan sa Alibaba.com
Para sa mga naghahanap ng paraan para mag-angkat ng mga produkto, mahalagang maunawaan na ang Alibaba ay isang B2B platform . Hindi ito ang lugar para bumili ng kahit isang unit para sa personal na paggamit (mayroon ang AliExpress para diyan), kundi para makakuha ng mga volume na magbibigay-daan para sa komersyal na kita.
Hakbang-hakbang na proseso ng pag-import
- Pagpaparehistro at Profile: Gumawa ng account na tumutukoy kung ikaw ay isang mamimili o isang supplier. Mahalaga ang pag-verify ng email upang ma-access ang lahat ng feature ng pagmemensahe.
- Paghahanap at Pagsala: Gamitin ang search bar at maglapat ng mga mahahalagang filter tulad ng lokasyon ng tagapagtustos, Ang minimum na dami ng order (MOQ) at mga sertipikasyon sa kalidad.
- Paghahanap ng Pinagkukunan at Sipi: Hindi sapat ang pagtingin sa presyo. Dapat mong gamitin ang function na Kahilingan para sa Sipi (RFQ) para makakuha ng mga totoong sipi mula sa maraming supplier nang sabay-sabay.
- Negosasyon: Ang internal chat ang pangunahing kasangkapan. Mahalagang makipag-ayos sa mga deadline, antas ng presyo (ang mas mataas na volume ay nangangahulugan ng mas mababang presyo ng bawat yunit), at mga teknikal na detalye.
Mga uri ng nagbebenta sa platform
Hindi lahat ng supplier ay pareho. Ang pagtukoy kung sino ang nasa likod ng tindahan ay mahalaga upang maiwasan ang mga panganib.
- Mga tagagawa: Sila ang gumagawa ng mabuti. Sila ang nag-aalok ng mas mababang presyo at ganap na kontrol sa produkto, ngunit kadalasan ay nangangailangan sila ng Napakataas na MOQ.
- Mga mamamakyaw: Bumibili sila mula sa mga pabrika at muling nagbebenta. Nag-aalok sila ng mas malawak na uri ng mga produkto at mas mababang MOQ, bagama't bahagyang tumaas ang presyo ng bawat yunit.
- Mga Kumpanya ng Pangangalakal: Sila ay nagsisilbing tagapamagitan. Sila ay mainam para sa mga nagsisimula dahil sa kanilang Mahusay na komunikasyon at kakayahang umangkop sa maliliit na dami, bagama't ang mga ito ang pinakamahal.
Seguridad at Logistika: Paano maiwasan ang mga panloloko sa Alibaba
Ang pagbili sa napakalaking merkado ay may kaakibat na mga panganib. Upang matiyak na ligtas ang iyong pamumuhunan, mahalagang sundin ang mga alituntuning ito:
Mga Pangunahing Sertipikasyon
Palaging hanapin ang tatlong badge na ito sa profile ng supplier:
- Supplier ng Ginto: Ipinapahiwatig nito na ang provider ay nagbayad para sa isang membership at na-verify na sa kanilang pangunahing datos.
- Na-verify na Supplier: Ito ang pinakaligtas na opsyon, dahil ang independiyenteng panlabas na ahensya pisikal na bumisita sa pabrika upang patunayan ang kapasidad ng produksyon nito.
- Seguridad sa Kalakal: Ito ang serbisyo ng Alibaba para sa proteksyon ng mamimili. Pinoprotektahan nito ang bayad ng mamimili hanggang sa makumpirma na dumating ang mga produkto ayon sa napagkasunduan.
Ang Proseso ng Logistika sa pagitan ng Tsina at ng Destinasyon
Ang proseso ng pag-angkat ay hindi nagtatapos sa pagbabayad. Maraming ahente ang kasangkot, at ang mamimili ay dapat makipag-ugnayan sa kanila:
- Nagbebenta: Ihanda ang mga paninda.
- Ahensya ng Pagpapadala ng Kargamento sa Tsina: Namamahala sa transportasyon mula sa pabrika patungo sa daungan o paliparan at mga pamamaraan sa pag-export.
- Adwana: Tinitiyak nila na ang mga paninda ay sumusunod sa mga legal at regulasyon sa kalusugan ng bansang pupuntahan.
- Lokal na Tagapagpasa ng Kargamento: Kunin ang mga paninda sa pambansang tanggapan ng customs at ihatid ito sa huling bodega.
Mahalagang humingi ng propesyonal na sipi na kinabibilangan ng mga Incoterm (mga internasyonal na tuntunin sa kalakalan) upang malaman kung sino mismo ang magbabayad para sa transportasyon at seguro sa bawat yugto.
Alibaba at Istratehiya sa Datos: Ang Pagkakatulad sa Google
Parehong gumagamit ang Taobao at Tmall ng mga na-optimize na search engine . Ang modelo ng kita dito ay halos kapareho ng Google AdWords: ang mga nagbebenta ay nakikilahok sa mga keyword auction . Kung hahanapin ng isang mamimili ang "calculator," ang mga produkto ng mga nagbayad ng pinakamataas na bid ang unang lilitaw.
Ang kakayahang pagkakitaan ang layunin sa paghahanap, kasama ang pangongolekta ng Big Data , ay nagbibigay-daan sa Alibaba na maunawaan ang mga gawi sa pagkonsumo ng milyun-milyong tao, na nag-o-optimize sa advertising at logistik sa pamamagitan ng prediksyon. Ito ang dahilan kung bakit ang Alibaba ay itinuturing na isang kumpanya ng data at isang kumpanya ng komersyo.
Paano magbenta sa Alibaba: Mga hakbang para sa mga supplier
Kung ikaw ay isang negosyong naghahangad na i-export ang iyong mga produkto sa buong mundo, ang Alibaba ay nag-aalok ng walang kapantay na plataporma para sa pandaigdigang visibility. Ang proseso upang maging isang nagbebenta ay sumusunod sa ganitong daloy:
- Magrehistro bilang isang Tagapagtustos: Libreng pagpaparehistro kasama ang mga detalye ng kumpanya at beripikasyon ng pagkakakilanlan.
- Antas ng Pagiging Miyembro: Maaaring pumili ang nagbebenta sa pagitan ng isa pangunahing account o premium (Tagapagtustos ng Ginto)Nag-aalok ang premium account ng mas mahusay na pagpoposisyon, mas maraming espasyo para sa mga larawan, at isang nakalaang account manager.
- Pagpapatunay: Mag-upload ng mga dokumento sa buwis at i-verify ang numero ng telepono para maiwasan ang mga pekeng account.
- Katalogo ng Produkto: Mag-upload ng mga item na may mga na-optimize na pangalan, keyword, tumpak na kategorya, at mga de-kalidad na litrato.
- Pag-apruba: Bineberipika ng sistema ng Alibaba na ang mga produkto ay hindi lumalabag sa mga regulasyon bago ito ilabas sa publiko.
Mahalagang tandaan na, bagama't maaaring libre ang pagpaparehistro sa simula, upang maging mapagkumpitensya, kinakailangang mamuhunan sa mga plano ng pagiging miyembro , dahil nagbibigay ito ng selyo ng tiwala na hinihiling ng mga mamimili ng B2B bago gumawa ng mga paglilipat ng libu-libong dolyar.
Mga Istratehikong Aral mula sa Tagumpay ng Alibaba
Hindi nagkataon ang paglago ng Alibaba. Ang modelo nito ay batay sa apat na haligi ng organisasyon na maaaring ilapat ng sinumang negosyante:
- Pagsentro sa Customer: Ibinatay ni Jack Ma ang kanyang pananaw sa pagbuo ng tunay na halaga para sa gumagamit, na nauunawaan na ang negosyo ay organikong lumalago kung ang customer ay nagtitiwala sa platform.
- Pamamahala ng Datos bilang isang Asset: Gamitin Pagsusuri ng AI at pattern ng pagbili Pinapayagan nito ang kumpanya na mahulaan ang demand at i-segment ang mga produkto nang may katumpakan sa operasyon.
- Pag-aautomat ng Proseso: Mula sa pagtataya ng demand hanggang sa muling pagdadagdag, pinalitan ng Alibaba ang mga paulit-ulit na gawain ng matalinong software, na nagpapataas ng liksi sa pagpapatakbo.
- Kultura ng Inobasyon: Isang organisasyong hindi takot magkamali at patuloy na binabago ang mga hangganan nito, lumalawak sa mga sektor tulad ng cloud computing, entertainment, at pananalapi.
Ipinakita ng Alibaba na ang sikreto ay wala sa pagbebenta ng pinakamurang produkto, kundi sa paglikha ng pinakaepektibong ecosystem upang ang mamimili at nagbebenta ay makaranas ng pinakamaliit na posibleng alitan.
Ang tagumpay ng higanteng Tsino na ito ay nakasalalay sa kakayahan nitong magpatakbo hindi bilang isang tindahan, kundi bilang isang kumpletong digital na imprastraktura. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga ligtas na pagbabayad sa pamamagitan ng Alipay, matalinong logistik kasama si Cainiao, at isang napakalaking advertising engine, nagawa ng Alibaba na mangibabaw sa daloy ng kalakalan sa pagitan ng Silangan at Kanluran. Para sa sinumang negosyante, naghahanap man ng pag-angkat ng mga hilaw na materyales o pagpapalawak ng kanilang tatak sa buong mundo, ang pag-unawa na ang Alibaba ay isang tagapagpadaloy ng mga koneksyon at hindi lamang isang bodega ay susi sa pagsamsam ng mga pagkakataon at pagpapagaan ng mga panganib na likas sa internasyonal na kalakalan.