Muling sinalanta ng mga pagkawala ng kuryente ang artificial intelligence ng Anthropic, ang Claude. Noong umaga ng Lunes, Agosto 24, libu-libong user sa buong mundo ang nag-ulat ng mga problema sa pag-access sa serbisyo, kung saan naapektuhan ang ilan sa mga modelo at produkto ng kumpanya. Ang pagkaantala, na tumagal nang ilang oras, ay nagbigay-diin sa kahinaan ng imprastraktura ng AI at ang pagdepende ng maraming kumpanya sa mga tool na ito.
Ayon sa pahina ng katayuan ng Anthropic, ang insidente ay nagsimula noong 05:06 UTC, nang matuklasan ang mataas na antas ng error sa mga kahilingang nakadirekta sa Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5, at Claude Opus 4.8. Naapektuhan din ang Claude.ai, ang Claude API, Claude Code, at Claude Cowork, na nagpalawak sa saklaw ng isyu sa mga developer at enterprise user. Kinumpirma ng kumpanya na natukoy na nito ang sanhi at nagtatrabaho na sa isang pag-aayos, ngunit hindi nagbigay ng tinatayang timeframe para sa buong pagpapanumbalik ng serbisyo.
Isang pagbagsak na may pandaigdigang epekto
Hindi limitado sa isang partikular na rehiyon ang pagkawala ng kuryente. Ang mga tracking platform tulad ng Downdetector ay nakapagtala ng pagtaas ng mga notification simula pa noong madaling araw, at sa mga social media platform tulad ng X, dumami ang mga mensahe tungkol sa pagkawala ng kuryente. Maraming user ang nag-ulat na ang interface ay natigil sa paglo-load nang hindi tumutugon, habang ang iba ay nakakita ng error 529, na nagpapahiwatig ng overload ng serbisyo. Ang epekto ay partikular na kapansin-pansin sa sektor ng negosyo , kung saan ang Claude ay ginagamit para sa mga gawain sa customer service, pagsusuri ng dokumento, pagbuo ng code, at automation ng proseso.
Ang mga negosyo ng lahat ng laki, mula sa mga SME hanggang sa malalaking korporasyon, ay nakakita ng pagkaantala sa kanilang mga daloy ng trabaho. Iniulat ng ilang developer na ang mga pangmatagalang proseso, tulad ng mga tumatakbo gamit ang Claude Code, ay tuluyang nahinto. Ang kawalan ng plano para sa mga hindi inaasahang pangyayari sa maraming kliyente ay nagbigay-diin sa pangangailangang pag-iba-ibahin ang mga supplier o magtatag ng mga mekanismo ng backup upang matugunan ang ganitong uri ng mga pangyayari.
Tugon ng Antropiko
Mabilis na kinilala ng Anthropic ang isyu at nag-post ng mga regular na update sa pahina ng katayuan nito. Sa unang mensahe nito, sinabi ng kumpanya na iniimbestigahan nito ang mataas na antas ng error at natukoy na ang sanhi. Kalaunan, binanggit nito na ang mga error ay nagpapatatag na sa ilang mga modelo ngunit nagsusumikap pa rin itong ganap na malutas ang mga antas ng tagumpay. Ang kakulangan ng isang malinaw na timeline ay lumikha ng kawalan ng katiyakan sa mga gumagamit , lalo na sa mga umaasa kay Claude para sa mga kritikal na operasyon.
Hindi ito ang unang pagkakataon na nakaranas si Claude ng ganitong uri ng pagkawala ng kuryente. Sa katunayan, naging partikular na problematiko ang Agosto. Itinatala ng status log ng Anthropic ang mga insidente noong Agosto 6, 7, 14, 16, 18, 19, at 20, na may iba't ibang antas ng kalubhaan. Ang pag-ulit ng mga episode na ito ay humantong sa marami na kuwestiyunin ang pagiging maaasahan ng platform, sa panahong matindi ang kompetisyon sa iba pang mga serbisyo tulad ng ChatGPT at Gemini.
Isang buwan ng paulit-ulit na mga pangyayari
Ang pagkawala ng kuryente noong Agosto 24 ay nakadagdag sa serye ng mga problemang sumalot kay Claude nitong mga nakaraang linggo. Halimbawa, noong Agosto 20, naitala ang mga error na nakakaapekto sa koneksyon sa mga tool ng Google tulad ng Sheets at Docs. Noong Agosto 18, ilang modelo ang nakaranas ng pagbaba ng performance, at noong Agosto 6, isang malubhang pagkawala ng kuryente ang naganap. Ang sunod-sunod na pagkabigong ito ay nagdulot ng pag-aalala sa mga customer ng enterprise , na nakikita ang katatagan bilang isang mahalagang salik kapag pumipili ng AI provider.
Para sa mga gumagamit sa Espanya at Europa, ang pagkawala ng kuryente ay partikular na kapansin-pansin, dahil nangyari ito sa oras ng trabaho. Maraming mga propesyonal na gumagamit kay Claude upang magsulat ng mga ulat, ibuod ang mga dokumento, o mag-iskedyul ang natagpuang hindi tumutugon ang tool. Ang sitwasyong ito ay muling nagpasiklab ng debate tungkol sa pag-asa sa mga panlabas na serbisyo at ang pangangailangan para sa mga alternatibo.
Mga tip para mabawasan ang epekto
Bagama't gumagawa ng solusyon ang Anthropic, inirerekomenda ng mga eksperto na suriin ng mga kumpanya ang kanilang mga contingency plan. Ang pag-access sa iba pang mga modelo ng AI, tulad ng mga mula sa OpenAI o Google, ay maaaring pansamantalang hakbang, ngunit mahalaga ring suriin ang mga service-level agreement (SLA) at mga sugnay sa kompensasyon. Ang pag-iba-ibahin ang mga provider ay naging isang karaniwang estratehiya upang maiwasan ang ganap na pagtigil ng operasyon kapag nabigo ang isang serbisyo.
Para sa mga indibidwal na gumagamit, simple lang ang rekomendasyon: maghintay at subukang muli, ngunit abangan din ang mga opisyal na update. Ang pahina ng katayuan ng Anthropic ang pinaka-maaasahang mapagkukunan para sa pagsubaybay sa insidente. Samantala, mainam na magkaroon ng iba pang mga kagamitan na maaaring matugunan ang mga pangunahing pangangailangan.
Muling ipinakita ng pagbagsak ni Claude na ang artificial intelligence, sa kabila ng mga pagsulong nito, ay nananatiling mahina laban sa mga teknikal na isyu. Ang tiwala sa mga platform na ito ay nakabatay sa pagiging maaasahan, at ang mga insidenteng tulad nito ay maaaring humantong sa maraming user na isaalang-alang ang paglipat ng provider. Kapuri-puri ang transparency ng Anthropic sa pagpapabatid ng sitwasyon , ngunit kakailanganin ng kumpanya na magtrabaho upang maiwasan ang madalas na pag-ulit ng mga insidenteng ito.
Sa madaling salita, ang pagkawala ng kuryente noong Agosto 24 ay nakaapekto sa libu-libong tao at negosyo, nagbigay-diin sa pag-asa sa generative AI, at muling nagpasiklab ng debate tungkol sa katatagan ng mga serbisyong ito. Habang patuloy ang pagsisikap ng Anthropic na maibalik ang serbisyo, inaasahan ng mga gumagamit na magbibigay ang kumpanya ng mas detalyadong mga paliwanag at hakbang upang maiwasan ang mga pagkawala ng kuryente sa hinaharap. Walang alinlangan na ang pagiging maaasahan ang pinakamalaking hamon na kinakaharap ng industriya ng AI ngayon.