Gumawa ang Microsoft ng isa pang hakbang sa pagsasama ng artificial intelligence sa e-commerce sa pamamagitan ng paglulunsad ng Pag-checkout ng CopilotIsang tampok na nagbibigay-daan sa iyong kumpletuhin ang mga pagbili nang hindi umaalis sa chat window. Sa pamamagitan ng tool na ito, ang Copilot assistant ay nagbabago mula sa isang simpleng sistema ng tanong-at-sagot patungo sa isang mas komprehensibong tool. direktang channel ng pagbili sa loob mismo ng interface.
Sa ngayon, ang availability Limitado ito sa Estados Unidos, ngunit ang estratehiya ay inilalapat kasama ng mga kasosyong tulad ng PayPal, Shopify, at Stripe, at mga solusyon sa pagbabayad tulad ng LemonPay Ito ay tumutukoy sa isang posibleng unti-unting paglulunsad sa iba pang mga merkado, kabilang ang Europa. Para sa mga retailer sa Espanya at iba pang bahagi ng Europa, ang pag-unlad na ito ay mahigpit na binabantayan, dahil maaari nitong baguhin kung paano namimili ang mga gumagamit. Naghahanap, naghahambing, at nagbabayad sila para sa mga produkto. sa mga kapaligirang pang-usap.
Ano ang Copilot Checkout at paano ito gumagana sa loob ng chat?
Ang Copilot Checkout ay isang function na isinama sa Copilot app at website na nagbibigay-daan sa user na lumipat mula sa isang rekomendasyon ng produkto patungo sa isang pagbili sa iisang daloy, nang hindi nare-redirect sa pahina ng retailer. Ang proseso ay natural na nagsisimula: ang tao ay magtatanong sa chat (halimbawa, tungkol sa mga mobile phone, muwebles, o damit) at ang assistant ay sasagot gamit ang mga mungkahi para sa mga partikular na aytem kaugnay ng kahilingang iyon.
Bago maglahad ng alok sa pagbili, sinusuri ng Copilot ang ilang mga opsyon at, kapag itinuturing nitong kinakailangan, ay nagmumungkahi mga karagdagang tanong para sa gumagamit upang pinuhin ang resulta. Sa ganitong paraan, isinasaalang-alang ng pangwakas na rekomendasyon ang mga detalye tulad ng badyet, mga kagustuhan ng tatak, mga teknikal na detalye, at nilalayong paggamit, na naglalayong gawing mas tumpak at kapaki-pakinabang ang mungkahi.
Kapag may lumabas na rekomendasyon na tumutugma sa iyong hinahanap, maaari mo nang pindutin ang button. "Mga Detalye" upang palawakin ang impormasyon ng produkto. Mula sa parehong pananaw, ang opsyon na "Bilhin"Magbubukas ito ng screen ng pagbabayad na ganap na naka-integrate sa Copilot, nang hindi na kailangang lumipat ng tab, app, o website.
Sa screen na iyon, papasok ang mamimili sa mga detalye ng pagpapadala at impormasyon sa pagbabayad tulad ng gagawin mo sa anumang tradisyonal na tindahan ng e-commerce. Ang pagkakaiba ay lahat ng bagay ay nangyayari sa loob ng kapaligirang Copilot, isang paraan ng sentralisasyon ng pagbabayadNaroon pa rin ang pag-uusap kasama ang assistant, maaaring magtanong ang user ng mga bagong tanong tungkol sa produkto o maghambing ng mga alternatibo, at nananatili ang daloy ng pagbili sa iisang window.
Mula sa shopping assistant hanggang sa integrated payment channel
Ang ideya ng paggamit ng Copilot bilang katulong sa pamimili Hindi ito ganap na bago. Nagpakita na ang Microsoft ng pinahusay na karanasan sa e-commerce sa Edge browser nito noong Nobyembre, kung saan ang chatbot ng kumpanya ay nagsilbing tagapayo, na nag-aalok Paghahambing ng presyo, detalyadong impormasyon ng produkto, kasaysayan ng presyo, at mga opsyon sa pag-refundAng Copilot Checkout ay umaasa sa parehong lohika, ngunit may mahalagang hakbang: pinapayagan kang kumpletuhin ang pagbabayad sa loob mismo ng chat.
Dahil sa ebolusyong ito, hindi na basta nagpapakita lang ng mga link at rekomendasyon ang assistant, kundi nagiging isang tagapamagitan sa operasyon sa transaksyon. Maaaring magtanong ang gumagamit, pinuhin ang kanilang paghahanap, ihambing ang mga alternatibo, at, kapag handa na sila, kumpletuhin ang pagbili nang hindi umaalis sa usapan. Ang pamamaraang ito ay naaayon sa uso ng mga tinatawag na tool na "ahente", na idinisenyo upang magsagawa ng mga aksyon para sa gumagamit, hindi lamang sumagot sa mga query.
Para sa mga mamimili, isa sa mga pangunahing atraksyon ay ang pagbabawas ng alitan sa proseso ng pagbiliSa halip na magpalipat-lipat sa maraming website, tab, o app, ang lahat ay nakatuon sa iisang kapaligiran ng pag-uusap. Kasabay nito, ang kaginhawahang ito ay nagbubunga ng mga karaniwang tanong tungkol sa mga ganitong uri ng serbisyo: paano inaayos ang mga rekomendasyon, mayroon bang mga kasunduang pangkomersyo na nakakaapekto sa visibility ng ilang partikular na produkto, o paano ipinamamahagi ang halagang nalilikha mula sa bawat benta?
Sa bahagi naman ng Microsoft, inilalarawan ng mas malawak na estratehiya ang Copilot Checkout upang ipakita na ang pamumuhunan sa artificial intelligence ay maaaring isalin sa totoong kita At hindi lamang sa mga bagong tampok. Ang paglulunsad ay kasabay ng masusing pagsusuri ng mga mamumuhunan kung ang mga pangunahing kumpanya ng teknolohiya ay maaaring epektibong pagkakitaan ang kanilang mga pamumuhunan sa AI, lalo na't tumataas ang halaga ng mga chips at data center.
Pakikipagtulungan sa PayPal, Shopify, Stripe at mga pangunahing retailer
Para gumana ang Copilot Checkout bilang isang kumpletong solusyon sa pamimili, umasa na ang Microsoft mula pa sa simula sa isang network ng mga kasosyo na dalubhasa sa mga pagbabayad at e-commerceKabilang sa mga ito ang PayPal, Shopify at Stripe, pati na rin ang Etsy marketplace, na magagamit na simula nang ilunsad bilang isa sa mga unang integrated environment.
Sa tukoy na kaso ng PayPalIpinaliwanag ng kumpanya na hahawakan nito ang mga pagbabayad na may tatak na PayPal, pag-checkout ng bisita, at pagproseso ng credit card sa loob ng Copilot Checkout, simula sa karanasan sa Copilot.com. Mula sa pananaw ng Microsoft, ang track record ng PayPal sa digital commerce at ang mapagkakatiwalaang relasyon nito sa milyun-milyong gumagamit at mangangalakal ay ginagawa itong isang partikular na mahalagang kasosyo para matiyak ang pagtanggap at kredibilidad.
Sa panig ng tingian, ang pakikilahok ng mga kadena tulad ng Mga Urban Outfitters, Anthropologie at Ashley Furniturepati na rin ang mga nagbebenta na nagpapatakbo sa pamamagitan ng Etsy. Ang mga negosyong ito ay maaaring lumitaw bilang mga opsyon sa pagbili kapag ang Copilot ay nagmumungkahi ng mga produkto batay sa mga query ng gumagamit, basta't pinili nilang isama sa sistema.
Nilinaw mismo ng Microsoft na sila ang magiging mga mangangalakal na humihiling na lumahok Pinapayagan ng Copilot Checkout ang pagbabayad sa pamamagitan ng PayPal o Stripe. Sa ganitong paraan, maaaring pumili ang mga brand kung gusto nilang maisama ang kanilang mga produkto sa mga rekomendasyong ipinapakita ng assistant sa loob ng chat. Ang opsyong ito ay maaaring maging partikular na kawili-wili para sa mga European retailer na nakikipagtulungan na sa mga payment gateway na ito at naghahanap ng mga bagong visibility channel kapag lumawak na ang feature na ito sa labas ng Estados Unidos.
Tungkulin ng mga mangangalakal: kontrol sa transaksyon at sa datos
Isa sa mga pangunahing mensahe na nais bigyang-diin ng Microsoft mula pa sa simula ay, sa pamamagitan ng Copilot Checkout, Ang mga nagtitingi ay nananatiling "rehistradong mangangalakal"Sa madaling salita, ang kompanyang nagbebenta ng produkto ay nananatiling responsable para sa transaksyon, gamit ang sarili nitong ligal na balangkasbuwis at serbisyo sa customer, tulad ng sa anumang tradisyonal na operasyon ng e-commerce.
Ang platapormang Copilot ay limitado sa pagbibigay ng interface ng pakikipag-usap at layer ng karanasannang hindi pinapalitan ang mangangalakal sa mga pangunahing aspeto tulad ng pagmamay-ari ng mga pagbabayad o ang kontratadong relasyon sa mamimili. Sa katunayan, iginiit ng Microsoft na patuloy na pagmamay-ari ng mga mangangalakal ang transaksyon, datos ng customer at ang ugnayang pangkalakalan na itinatag mula sa bawat pagbili.
Ito ay may malaking implikasyon, lalo na sa mga rehiyon tulad ng European Union, kung saan ang regulasyon sa proteksyon at transparency ng datos sa mga digital platform Napakahigpit nito. Ang katotohanang pinapanatili ng merchant ang kontrol sa impormasyon ng customer at sa proseso ng pagbebenta ay maaaring mapadali, sa hinaharap, ang pag-aangkop ng Copilot Checkout sa mga balangkas ng regulasyon sa Europa, bagama't walang tiyak na mga petsa ang inanunsyo para sa pag-deploy nito sa Europa.
Detalyado rin ng Microsoft na kakailanganin ng mga interesadong mangangalakal na magparehistro sa pamamagitan ng PayPal o Stripe upang isama ang kanilang mga katalogo sa Copilot Checkout. Ginagamit ng modelong ito ang mga tool na ginagamit na ng maraming negosyong Espanyol at Europa sa kanilang mga online na tindahan, na sa teorya ay maaaring magpasimple sa kalaunang pagsasama kapag ang serbisyo ay naging available na sa labas ng Estados Unidos.
Paglulunsad sa Estados Unidos at mga potensyal na epekto sa iba pang mga merkado
Sa ngayon, ang Copilot Checkout ay unti-unting ipinapatupad sa Estados Unidoskapwa sa Copilot app at sa Copilot.com. Ang presentasyon sa NRF 2026, isa sa mga nangungunang kaganapan para sa sektor ng tingian, ay nagpapatibay sa intensyon ng Microsoft na iposisyon ang solusyong ito bilang isang mahalagang bahagi para sa mga retailer na naghahangad na gamitin ang artificial intelligence.
Sa unang yugtong ito, ang pokus ay sa integrasyon sa mga pangunahing platform ng pagbabayad at isang paunang grupo ng mga retailer, habang ang mga bagong tindahan ay idadagdag sa mga darating na linggo. Ang mga partikular na detalye tungkol sa timeline ng paglulunsad sa Europa ay hindi pa inilalabas, ngunit ang kumpanya mismo ay nagpahiwatig na ang layunin ay palawakin ang bilang ng mga merkado at kasosyo habang ang teknolohiya at mga proseso ay nagiging mas matatag.
Para sa mga retailer at marketplace sa Europa, ang hakbang na ito ay nagmamarka ng isang malinaw na trend: Ang mga AI assistant ay nagsisimula nang maging mga direktang punto ng pagbebentahindi lamang sa mga kagamitang sumusuporta sa mga desisyon sa pagbili. Sa isang kapaligiran kung saan ang mga mamimili ay gumugugol ng mas maraming oras sa pakikipag-ugnayan sa mga chat at matatalinong assistant, ang pagkakaroon ng presensya sa mga channel na ito ay maaaring maging isang malaking kalamangan sa kompetisyon.
Mula sa pananaw ng end user, lalo na sa mga bansang may mataas na antas ng digital payment penetration tulad ng Spain, ang kombinasyon ng Pakikipag-usap AI At ang mga itinatag na payment gateway tulad ng PayPal ay maaaring mapadali ang mabilis na paggamit nito kapag ang serbisyo ay tumatawid sa Atlantiko. Kasabay nito, ang mga aspeto tulad ng seguridad ng datos, ang katumpakan ng presyo at impormasyon sa stock, at ang kalinawan ng mga alok at promosyon ay kailangang mahigpit na subaybayan.
Hinihiling ng mga mamumuhunan na ipakita ng mga pangunahing kumpanya ng teknolohiya kung paano nila pinagkakakitaan ang kanilang pamumuhunan sa artificial intelligence; ang Copilot Checkout ay umuusbong bilang isa sa mga inisyatibo na may pinakamalaking potensyal na ikonekta ang AI sa totoong e-commerce. Ang pakikipagtulungan sa PayPal, Shopify, Stripe, at isang magkakaibang grupo ng mga retailer, kasama ang pagpapanatili ng kontrol ng merchant sa transaksyon at data, ay nagbabalangkas ng isang modelo kung saan ang assistant ng Microsoft ang nagiging tulay sa pagitan ng pag-uusap at aktwal na pagbili, na may posibilidad na lumawak sa Europa kung ang unang paglulunsad sa Estados Unidos ay makakatugon sa mga inaasahan.
