Pinagana ng OpenAI ang isang tampok sa pagbili sa ChatGPT na tinatawag na Instant Checkout na nagbibigay-daan kumpletuhin ang mga order nang hindi umaalis sa usapanNakatuon ang premiere sa United States, isang market na may mataas na penetration ng e-commerce, kasama ang mga nagbebenta ng Etsy, at inilatag ang batayan para sa katulong na lumipat mula sa pagrerekomenda ng mga produkto hanggang sa pagsasara ng transaksyon sa loob mismo ng chat.
Ang bagong feature ay available sa Free, Plus, at Pro na mga user sa US market at, sa ngayon, sumusuporta sa mga single-item na pagbili sa bawat order. Gamit ang button na "Buy" na isinama sa mga tugon, ang proseso ay nakumpirma na hakbang-hakbang at maaaring magamit ang data ng pagbabayad na na-save ng subscriber, na pinapanatili ang daloy sa parehong window.
Ano ang Instant Checkout at paano ito gumagana?
Ang Instant Checkout ay isang conversational commerce layer na nagsasalin ng mga query sa mga aksyon, upang kapag ang ChatGPT ay nagpakita ng isang karapat-dapat na produkto, ang user ay maaaring kumpletuhin ang pagbili nang direkta sa chat Walang mga pag-redirect. Patuloy na pinamamahalaan ng mga merchant ang order, pagbabayad, at pagpapadala, habang gumaganap ang ChatGPT bilang isang secure na tagapamagitan.
Ang karanasan ay batay sa tinatawag na Agentic Commerce Protocol, isang teknikal na balangkas na binuo gamit ang Stripe na iyon nagbibigay-daan sa mga pagbabayad at naka-encrypt na paghahatid ng data sa pagitan ng gumagamit at ng nagbebenta, katulad ng a gateway ng pagbabayad ng e-commerceAng diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa mga mangangalakal na isama sa mas kaunting alitan at mga developer na bumuo ng mga bagong koneksyon sa parehong pundasyon.
Sinasabi ng OpenAI na ang mga resultang ipinakita ng katulong ay pinagsunod-sunod ayon sa kaugnayan, hindi ayon sa mga komersyal na kasunduan. Para sa mga katulad na item, tinitimbang ng system ang pamantayan gaya ng presyo, availability, kalidad, nangungunang nagbebenta at kung aktibo ang agarang pagbabayad, na may layuning i-optimize ang utility para sa user.
Sa unang yugtong ito, nililimitahan ng function ang daloy sa isang produkto sa bawat pagbili, ngunit gumagawa na ang kumpanya sa a cart ng maraming item na magpapalawak ng kapasidad sa paparating na mga update, kasama ang mas malawak na pagbubukas ng protocol sa developer ecosystem.
Availability, mga rate at mga kasosyo sa negosyo
Magsisimula ang rollout sa mga nagbebenta ng Etsy sa United States at malapit nang lumawak sa higit sa 1.000.000 Shopify merchant, kabilang ang mga sikat na brand na binanggit ng kumpanya. Ang plano ay sukatin ayon sa rehiyon habang pinagsasama-sama ang mga integrasyon at mga kinakailangan sa regulasyon, at magpatibay ng mga format tulad ng live na pamimili.
Para sa end user, ang Instant Checkout ay hindi nagdaragdag ng mga karagdagang gastos o binabago ang presyo ng produkto; Ang mga komisyon ay inilalapat sa antas ng transaksyon at kinokolekta sa mga kumpidensyal na kasunduan sa mga platform tulad ng Etsy at Shopify. Hindi tinukoy ng OpenAI ang mga porsyento, ngunit itinala na ang serbisyo ay libre para sa mga mamimili.
Maaaring gamitin ng mga subscriber ng ChatGPT ang nakaimbak na card para mapabilis ang pagbabayad, habang pinanatili ng mga mangangalakal ang kontrol sa pagsunod at ang relasyon sa customer. Ang pamamahagi ng mga function na ito ay naglalayong panatilihing malinaw ang mga tungkulin: Pinapadali ng AI ang pagbili; ang tindera ay nagsasagawa ng pagbebenta.
Gamit ang agentive commerce protocol, ang OpenAI ay naglalayon na mabilis na magdala ng mga bagong manlalaro online, na nagsusulong ng mga third-party na pagsasama at mga kaso ng paggamit na paikliin ang landas sa pagitan ng paghahanap at pagbiliAng teknikal na pagiging bukas na ito ay magiging susi sa pagpapabilis ng pag-aampon sa labas ng malalaking platform. Mga post sa social media at iba pang mga taktika ay maaaring makadagdag sa rutang iyon.
Reaksyon sa merkado at implikasyon para sa e-commerce
Ang anunsyo ay nagkaroon ng agarang echo sa stock market: ayon sa data ng industriya, Ang Etsy ay tumaas ng higit sa 13% at Shopify ay lumago ng higit sa 5% pagkatapos ipahayag ang pagsasama. Ang sentiment ng merkado ay tumuturo sa isang bagong channel sa pagbebenta sa loob ng isang kapaligiran na may makabuluhang traksyon ng user.
Nakikita ng OpenAI ang isang potensyal na stream ng kita dito, habang nagpapatuloy ang kumpanya pamumuhunan sa imprastrakturaSa daan-daang milyong lingguhang user, ang malaking bahagi ng mga query ay naka-link na sa mga pagbili, kaya ang pag-convert ng mga pag-uusap na iyon sa mga order ay isang natural na hakbang.
Para sa mga SME at creator, ang pagbebenta nang hindi inaalis ang user sa chat ay maaaring magsalin sa mas maraming conversion. Gayunpaman, nagpapatuloy ang mga pagdududa privacy, pagproseso ng data at paglutas ng hindi pagkakaunawaan, karaniwan kapag lumitaw ang isang bagong tagapamagitan sa proseso ng pagbili. Binibigyang-diin ng OpenAI na ibinabahagi nito ang pinakamababang impormasyong kinakailangan sa nagbebenta.
Higit pa sa unang pagtulak, ang pagsasama-sama ay depende sa kasiyahan ng gumagamit at kalinawan sa mga gastos para sa mga merchant. Ang ebolusyon ng multi-item shopping cart, pagpapalawak ng rehiyon, at pag-aampon ng mga brand at developer magtatakda ng bilis ng paglago ng sistema.
Sa paglabas na ito, ginagawa ng OpenAI ang ChatGPT sa isang pinagsamang punto ng pagbili na pinagsasama ang pagtuklas, suporta, at pagbabayad sa isang karanasan. Kung ang pangako ng mas mabilis, walang alitan na pamimili tumatagal sa mga gumagamit at negosyo, ang epekto ay maaaring madama kapwa sa pag-uugali ng consumer at sa mga diskarte sa pamamahagi ng mga online na tindahan.
