Naghahanap ng AI chatbots para sa iyong e-commerce? Bagama't hindi na ito napakabago, dahil nagsimula silang maging sunod sa moda ilang buwan pagkatapos lumabas ang ChatGPT, ang totoo ay patuloy pa rin silang tumataas at marami ang naghahanap upang mahanap ang pinakaangkop batay sa iyong eCommerce.
Kung ito ang iyong kaso, bigyan ito ng a tingnan ang mga opsyon na mahahanap mo para makagawa ng desisyon at alamin kung alin ang pinakamahusay na opsyon para sa iyo. Magsisimula na ba tayo?
Pagbibihis ng AI
Nagsisimula kami sa AI chatbots para sa iyong e-commerce. Ito ay isang tool na gumagamit ng ChatGPT upang gumana at nakakakuha na ng pansin. Higit sa lahat dahil sa lahat ng mga bagong feature na mayroon itong artificial intelligence.
Kabilang sa mga tampok na mayroon ito itinatampok ang walang patid na serbisyo sa customer, kahusayan sa pagpapatakbo at makapag-alok ng mga personalized na rekomendasyon sa mga customer.
Upang maihanda ito (at ituro ang AI na ito) kailangan mong gumawa ng listahan ng mga madalas itanong upang mabigyang-kahulugan nito ang lahat at maging handa na maglingkod sa mga customer.
Tydius
Sa mga AI chatbots para sa iyong e-commerce, ang Tidio ay isa sa pinakasikat at isa rin sa pinaka ginagamit. Namumukod-tangi ito higit sa lahat para sa mabilis nitong pag-install, na maaari mong isagawa sa pamamagitan ng plugin o snippet.
Maaari mo rin lumikha ng isang visual na interface at nag-trigger para sa mga daloy ng trabaho sa Tidio.
Gumagana ang tool na ito sa parehong artificial intelligence at natural language processing (NLP) upang pamahalaan ang mga pakikipag-ugnayan sa mga customer.
Kabilang sa mga tampok na maaari naming i-highlight tungkol sa Tidio, marahil ang katotohanan na mayroon itong madaling gamitin at, higit sa lahat, ang visual na interface ay ang pinakadakilang dagdag nito. Ngunit pinapayagan ka rin nitong gumamit ng mga template ng chatbot upang lumikha ng iba't ibang mga bot batay sa iyong e-commerce.
Chat GPT
Syempre... Simula nang lumabas ito, marami na ang gumagamit nito sa trabaho o pag-aaral, sa pang-araw-araw nilang buhay, atbp. At hindi nakakapagtaka. Ito ay isang napakaraming gamit, bagaman, mag-ingat, hindi ito angkop para sa lahat, gaano man natin ito gusto.
Totoo na gumagawa siya ng magagandang teksto, ngunit ang mga ito ay halos palaging sumusunod sa parehong pattern na madaling makita ngayon.
Gayunpaman, sa kaso ng mga chatbot, maaari mo itong gamitin bilang batayan upang magkaroon ng isa sa AI ​​chatbots para sa iyong e-commerce.
botpress
Ang isa pang pagpipilian ng AI chatbot para sa iyong e-commerce na mayroon ka sa iyong pagtatapon ay ang platform na ito na maaaring halos 100% na na-customize at napapalawak din. Ito ay batay sa mga makina ng LLM at palaging patuloy na ina-update.
Ano ang inaalok sa iyo ng tool na ito? Well, para magsimula, awtomatikong pagsasalin sa higit sa 100 mga wika, na nangangahulugan na maaari mong ilagay ang chatbot sa Espanyol upang mas magkaintindihan ang mga tao, ngunit gawin din itong multilingguwal kung sakaling mayroon kang internasyonal na madla.
Bilang karagdagan dito, mayroon din itong mga visual na canvase upang i-drag at i-drop, at sa gayon ay bumuo ng magagandang chatbots. Ito, kasama ang katotohanang mayroon itong maraming paraan ng pagpapasadya, gawin itong isang magandang opsyon.
Sa katunayan, at ayon sa data na isinasaalang-alang, mayroon itong higit sa 750000 aktibong bot sa buong mundo noong Hunyo 2024.
Chatfuel
Oo, parang isang chat gasolina. Ngunit dito pinag-uusapan natin ang isang perpektong chatbot kung ang iyong e-commerce ay nakabatay sa mga social network, partikular sa Facebook Messenger at Instagram.
Ang ginagawa ng bot na ito ay lumikha ng chatbot para sa mga social network na iyon sa pamamagitan ng pagbuo ng disenyo gamit ang drag and drop technique at hayaan ang artificial intelligence na gawin ang iba.
Siyempre, magkakaroon ka rin Analytical na mga ulat at dashboard para sa pagsubaybay (dahil hindi namin inirerekumenda na ipaubaya mo ang lahat sa malayang kalooban ng AI).
Isa pang bagay na dapat mong malaman ay hindi ito libre. Ito ay binabayaran at maaaring medyo mahal, lalo na kung isasaalang-alang natin na ang mga opsyon para sa mga chatbot na may AI ay kakaunti at limitado.
Octane AI
Nagpapatuloy kami sa isa pang AI ​​chatbots para sa iyong e-commerce na maaari mong ilagay nang walang anumang problema sa Shopify, kung ang iyong e-commerce ay nasa platform na ito.
Ito ay isang tool kung saan magagawa mong maglingkod sa mga customer. Ngunit din nag-aalok ng mga rekomendasyon para sa iba pang mga produkto batay sa kung ano ang kanilang isinusulat o kung paano sila nagba-browse. Responsibilidad din nito ang pagbawi ng mga inabandunang cart. At ito ay may kakayahang umakit ng mga customer sa pamamagitan ng iba't ibang channel tulad ng mga social network, chat, SMS, at iba pang mga opsyon.
Ang isa pang bentahe na nagpapatingkad sa iba ay ang katotohanan na ang mga talatanungan ay maaaring gawin upang maakit at mangolekta ng data mula sa mga user. Bagama't, oo, dapat mong ipaalam ito sa iyong privacy at patakaran sa cookie.
ManyChat
Ang ManyChat ay isa sa pinakakilala at ginagamit na AI chatbots para sa iyong e-commerce. Bagama't karamihan ay gumagamit nito sa mga social network, lalo na sa Facebook, Instagram at Messenger, maaari rin itong i-install sa Shopify at iba pang CMS tulad ng WordPress.
Higit pa rito, ito ay may posibilidad ng i-automate ang mga tugon, dumalo sa chat, mabawi ang mga inabandunang cart Sa kaso ng eCommerce, i-redirect ang mga user sa iba't ibang link, o padalhan ka ng mas maraming bagong customer.
Ang tanging masamang bagay na maaari mong magkaroon ay ang katotohanan na mayroon lamang itong mga pangunahing analytical na ulat, na kung minsan ay nagiging kakulangan nito. At ang mga pagsasama nito ay limitado (hindi bababa sa ngayon).
Tulad ng para sa presyo, mayroon itong libreng bersyon at isang pro na bersyon para lamang sa $15 bawat buwan.
LivePerson
Marami nang sinasabi sa iyo ang pangalan. Ito ay isang pakikipag-usap na platform ng AI na nagbibigay-daan sa iyong magtatag ng mga pag-uusap na nauugnay sa iyong eCommerce, siyempre. Gamit ito magagawa mong lumikha, mag-optimize at pamahalaan ang mga pakikipag-ugnayan na mayroon ka sa mga customer.
Ang pinakamagandang bagay ay kaya mo i-install ito sa mga website, mobile application o social network. At ano ang ginagawa nito? Buweno, sa simula, kinasasangkutan nito ang kliyente at binibigyan sila ng mga sagot na hinahanap nila (o mga pagpipilian upang mahanap sila). Mayroon itong personalized na komunikasyon batay sa AI at may mga tool sa pagsusuri at pag-uulat sa antas ng propesyonal.
Gaya ng nakikita mo, maraming AI chatbots para sa iyong e-commerce na maaari mong piliin. Hindi lamang ang mga ito na aming inirekomenda, ngunit marami pa. Ang aming rekomendasyon ay, bago pumili ng isa, at higit sa lahat magbayad, dapat mong siyasatin kung ito ang tama at ihambing ito sa iba. Mayroon ka pa bang mga ideya tungkol sa iba pang mga chatbot na sulit? Binabasa ka namin sa mga komento.